שאלות נפוצות

שאלות נפוצות - תשובות לשאלותיכם


מידע על קניות


אילו שיטות משלוח זמינות?


אנו מציעים משלוח רגיל לכל ההזמנות. שיטות המשלוח והספקים עשויים להשתנות בהתאם לאזור ולזמינות שלך. לאחר עיבוד ההזמנה שלך, תקבל דוא"ל אישור עם פרטי מעקב. לפניות ספציפיות בנוגע למשלוח, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו.


כמה זמן ייקח לי לקבל את החבילה שלי?


זמני האספקה ​​משתנים בהתאם למיקומך ולזמינות המוצר. מכיוון שכל מחשב מורכב, מוגדר ונבדק במיוחד עבור סורק iTero Lumina™ שלך לפני המשלוח, אנא אפשר זמן עיבוד נוסף. תקבל הודעה על תאריכי אספקה ​​משוערים לאחר אישור ההזמנה שלך.


האם אתם שולחים לחו"ל?


כן. אנו שולחים למספר מדינות ברחבי צפון אמריקה, אסיה-פסיפיק ואזורים אחרים. יעדים זמינים מוצגים בקופה. אם המדינה שלך אינה מופיעה ברשימה, אנא צור איתנו קשר והצוות שלנו יעשה כמיטב יכולתו לסייע לך.

פרטי תשלום


אילו אמצעי תשלום מתקבלים?


אנו מקבלים כרטיסי אשראי וחיוב מרכזיים. אפשרויות התשלום הזמינות יוצגו בקופה. כל העסקאות מעובדות בצורה מאובטחת.


האם קנייה באינטרנט בטוחה?


כן. החנות המקוונת שלנו משתמשת בהצפנה סטנדרטית בתעשייה ובעיבוד תשלומים מאובטח כדי להגן על המידע האישי והפיננסי שלך. איננו מאחסנים נתוני תשלום רגישים בשרתים שלנו.

הזמנות והחזרות


איך אני מבצע הזמנה?


עיין בתצורות המחשב הזמינות בחנות שלנו, בחר את המערכת המתאימה לתהליך העבודה שלך ולחץ על "קנה עכשיו". פעל לפי שלבי התשלום כדי להשלים את הרכישה. אם אתה זקוק לעזרה בבחירת התצורה הנכונה, לחץ על "דבר עם מומחה".


האם אני צריך חשבון כדי לבצע הזמנה?


דרישות החשבון עשויות להשתנות. אפשרות תשלום כאורח עשויה להיות זמינה בהתאם לאזור שלך. יצירת חשבון מאפשרת לך לעקוב אחר הזמנות ולגשת להיסטוריית הרכישות. פעל לפי ההנחיות בקופה לקבלת האפשרויות הזמינות.


עם מי עליי ליצור קשר אם יש לי שאלות?


לכל שאלה בנוגע למוצרים, הזמנות או תאימות, אנא השתמשו בטופס צור קשר באתר או לחצו על "דברו עם מומחה". הצוות שלנו יענה בהקדם האפשרי.


כיצד אוכל לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?


אם עליך לבטל או לשנות הזמנה, אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי לאחר ביצועה. מכיוון שמחשבים מוגדרים מראש ונבדקים לפני המשלוח, ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע שינויים לאחר שההזמנה נכנסה לתהליך השלמה.


איך אני עוקב אחר ההזמנה שלי?


לאחר שליחת ההזמנה שלך, תקבל דוא"ל אישור המכיל את מספר המעקב שלך וקישור למעקב אחר סטטוס המשלוח. אם לא קיבלת מידע מעקב במסגרת הזמן הצפויה, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע.