Záruční podmínky & Podmínky

Kupující souhlasí s těmito Podmínkami podpisem a vrácením nabídky Prodávajícího, odesláním objednávky v reakci na nabídku, předložením pokynů Prodávajícímu k odeslání Produktu nebo přijetím či zaplacením Produktu či služby. Žádné další nebo odlišné podmínky ani záruky kromě těch, které jsou uvedeny v nabídce, a žádná dohoda nebo ujednání, ústní ani písemná, jejichž cílem je změnit tyto Podmínky, nebudou pro Prodávajícího závazné, pokud nebudou dále učiněny písemně, podepsány oprávněným zástupcem Prodávajícího a s výslovným odkazem na tyto Podmínky. Kupující je tímto informován o výslovném odmítnutí Prodávajícím jakýchkoli podmínek, které jsou v rozporu s těmito Podmínkami.

Všechny objednávky Kupujícího musí obsahovat minimálně: jméno zákazníka, jméno nákupčího, telefonní a e-mailovou adresu, autorizační podpis, dodací adresu, fakturační adresu, číslo cenové nabídky Prodávajícího, číslo dílu Prodávajícího (pokud je to relevantní), číslo dílu Kupujícího (pokud je to relevantní), požadované množství, platební podmínky, jednotkovou cenu, dodací harmonogram, způsob fakturace přepravy a jakékoli zvláštní podmínky nebo požadavky.

Všechny objednávky kupujícího musí být zaslány na adresu: sales@us.contec.com. Prodávající objednávku přezkoumá a písemně potvrdí kupujícímu její přijetí.

Kupní cena zahrnuje náklady na standardní balení, ale nezahrnuje: (a) dopravu, clo, pojištění ani žádné jiné náklady či poplatky vztahující se na prodej a dodání; a (b) jakékoli federální, státní, obecní nebo jiné vládní daně vztahující se na prodej. Veškeré tyto daně uhradí Kupující, pokud není dohodnuto jinak nebo pokud to zákon nevyžaduje jinak.

Kupující musí prodávajícímu poskytnout platný, aktuální a přesný certifikát o osvobození od daně, aby byl osvobozen od příslušných daní.Celá kupní cena je splatná třicet (30) dnů po obdržení faktury, pokud není požadována platba předem. Všechny platby po splatnosti jsou úročeny ve výši jednoho a půl procenta (1,5 %) měsíčně z neuhrazené částky nebo maximálně zákonem povolenou částku, podle toho, která částka je vyšší.

Po dodání Prodávajícím se veškeré Produkty považují za přijaté Kupujícím deset (10) dnů od převzetí dodávky.

Všechny Produkty jsou odesílány z provozovny Prodávajícího s podmínkami Ex-Works (INCOTERMS 2020). Dodání se uskuteční a vlastnické právo a riziko ztráty přecházejí na Kupujícího okamžikem dodání Produktů do místa Ex-Works. Všechny dodací lhůty jsou přiměřené obchodní odhady a Prodávající nenese žádnou odpovědnost za jakékoli zpoždění dodávky.

A. Omezená záruka. Prodávající zaručuje, že od data dodání do konce příslušné záruční doby budou výrobky při správném používání a servisu odpovídat zveřejněným specifikacím prodávajícího v době prodeje a nebudou mít vady materiálu a zpracování. Úplné záruční podmínky, doby podle typu výrobku, postupy RMA a možnosti servisu jsou podrobně popsány v části 02 této stránky.

B. Vyloučení záruky a zřeknutí se odpovědnosti. Prodávající neposkytuje žádné další výslovné ani implicitní záruky, včetně, ale nikoli výhradně, záruky vhodnosti pro konkrétní účel. Prodávající výslovně odmítá jakoukoli záruku, pokud je údajná neshoda způsobena běžným opotřebením, změnou, úpravou, opravou, pokusem o opravu, nesprávným použitím, nesprávnou údržbou, zanedbáním, zneužitím, nesprávným skladováním, nedodržením pokynů k výrobku nebo jakýmkoli jiným nesprávným použitím nebo manipulací způsobenou jinou osobou než Prodávajícím nebo Prodávajícím výslovně pověřenou osobou.

Produkty nesmí být vráceny Prodejci bez jeho písemného souhlasu. Pokyny k vrácení naleznete na Vrácení produktů. Prodávající uhradí náklady na vrácení Produktů Kupujícímu, které byly opraveny nebo vyměněny v rámci Záruky.

S výjimkou práva používat zakoupené Produkty k jejich zamýšlenému účelu, prodej Produktů Prodávajícím nepřenáší na Kupujícího ani na žádnou jinou třetí stranu žádnou licenci, ať už implicitní nebo jinou, k jakémukoli duševnímu vlastnictví. Tato licence platí až do ukončení v souladu se smlouvou nebo po dobu životnosti Produktu.

Bez ohledu na záruční opravu nebo výměnu Prodávající NEPŘIJÍMÁ ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST za jakékoli nároky vyplývající z těchto Podmínek, Produktů nebo Smlouvy nebo s nimi související, přesahující částku faktury za produkty, na nichž jsou takové nároky založeny, včetně, ale nikoli výhradně, nároků na následné, náhodné, nepřímé, zvláštní nebo sankční škody nebo nároků na náhradu škody ze strany jakékoli třetí strany, ať už jsou nároky založeny na Smlouvě, občanskoprávním deliktu (včetně nedbalosti a objektivní odpovědnosti) nebo jinak, a to i v případě, že byl Prodávající na možnost vzniku takových škod upozorněn. OMEZENÁ ODPOVĚDNOST DOSTUPNÁ PODLE TOHOTO ČLÁNKU KONČÍ JEDEN ROK OD DODÁNÍ.

Veškeré nároky, spory nebo rozpory mezi Kupujícím a Prodávajícím vyplývající z těchto Obchodních podmínek nebo s nimi související se řídí a vykládají podle zákonů státu Florida bez ohledu na principy kolizního práva a podléhají výlučné jurisdikci a místu projednání státních soudů ve státě Florida, okrese Brevard. Úmluva OSN o mezinárodní koupi zboží je výslovně vyloučena. Vítězná strana v jakémkoli sporu má nárok na přiměřené poplatky a náklady právního zastoupení.

Prodávající si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku z jakéhokoli důvodu. Po potvrzení objednávky Prodávajícím může Kupující objednávku zrušit pouze s jeho výslovným písemným souhlasem a může být na ni uplatněn poplatek za opětovné naskladnění a veškeré příslušné náklady a poplatky za materiál, práci, služby nebo jiné.

KAŽDÁ STRANA JE POVEDANÁ DODRŽOVAT ZÁKONY O VÝVOZU, KTERÉ SE VZTAHUJÍ NA INFORMACE NEBO PRODUKTY.

Žádná ze stran nenese odpovědnost za zpoždění nebo neplnění smlouvy (s výjimkou neuhrazení jakýchkoli dlužných částek) v rozsahu, v jakém bylo takové straně v plnění bráněno vyšší mocí, občanskými nepokoji, pracovním sporem, nedostupností nebo nedostatkem materiálů nebo jakoukoli jinou událostí mimo její přiměřenou kontrolu.

Pokud Produkt(y) obsahuje(jí) Software od Kupujícího, uděluje Kupující Prodávajícímu nevýhradní, trvalou licenci k užívání Softwaru pouze na Produktech a ve spojení s nimi. Prodávající souhlasí s tím, že vlastnické právo zůstává Kupujícímu a Prodávající nesmí Software rozebírat, dekódovat ani překládat, ani jej kopírovat či upravovat jakýmkoli způsobem s výjimkou archivačních nebo zálohovacích účelů. Jakákoli uvedená architektura produktu je proprietární konfigurací návrhu společnosti CONTEC určenou výhradně pro produkty CONTEC zakoupené Zákazníkem a nesmí být reprodukována zčásti ani v celku bez výslovného písemného souhlasu společnosti CONTEC.

Kupující nesmí postoupit žádná práva ani delegovat žádnou povinnost vyplývající ze smlouvy bez výslovného písemného souhlasu Prodávajícího, který nesmí být bezdůvodně odepřen.

Kupující souhlasí s tím, že nebude používat žádným způsobem nesouvisejícím se smlouvou žádný název ani ochrannou známku prodávajícího bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího.

Pokud bude kterákoli z těchto Podmínek nebo jejich část shledána neplatnou, nezákonnou nebo nevymahatelnou ze zákona, všechny ostatní Podmínky a části jakékoli Podmínky, které nejsou shledány neplatnými, nezákonnými nebo nevymahatelnými, zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

Každá strana bude zacházet se všemi informacemi, které obdrží od druhé strany a jsou označeny jako „Důvěrné“ nebo jsou přiměřeně zřejmé, jako s důvěrnými, stejně jako by zacházela se svými vlastními důvěrnými informacemi.

Strany výslovně berou na vědomí, že tyto Podmínky jsou úplné, tvoří podstatnou součást smlouvy a nahrazují veškerá předchozí jednání, dohody a ujednání stran týkající se předmětu těchto Podmínek. Tyto Podmínky lze změnit pouze s výslovným písemným souhlasem Prodávajícího.

Veškeré aktuální zásady, produkty, záruky a oznámení společnosti Contec, které jsou zde zahrnuty odkazem, naleznete na adrese www.contec.com. Tuto smlouvu upravují Podmínky platné v době uzavření této smlouvy.

Společnost Contec Americas Inc. poskytuje standardní záruku na všechny distribuované produkty, jako jsou základní desky, řadiče RAID a podobné komponenty. Společnost Contec poskytne náhradu za jakýkoli vadný produkt do 30 dnů od data původního odeslání uvedeného na příslušné faktuře od společnosti Contec, za předpokladu, že před vrácením produktu bylo společnosti Contec vydáno číslo RMA.

V případě selhání produktu po uplynutí původní 30denní lhůty bude společnost Contec koordinovat vrácení produktu k opravě s původním výrobcem produktu. Pokud není uvedeno jinak, záruka na opravu od výrobce je dvanáct (12) měsíců od data vystavení příslušné faktury společnosti Contec.

Společnost Contec poskytuje standardní záruku na všechny zakázkové integrované počítačové produkty a zakázkové integrované displeje. Záruční podmínky se vztahují na opravy v integračním zařízení společnosti Contec v Melbourne na Floridě a začínají platit datem odeslání produktu uvedeným na příslušné faktuře společnosti Contec.

Záruční doba je 12 měsíců od data odeslání, jak je uvedeno na příslušné faktuře od společnosti Contec. V závislosti na variantě záruky zvolené zákazníkem a uvedené v související cenové nabídce společnosti Contec se může uplatnit jiná záruční doba.

Standardní záruka společnosti Contec se vztahuje na původního kupujícího, nebo v případě, že původním kupujícím je výrobce originálního vybavení (OEM) nebo prodejce s přidanou hodnotou (VAR), na původního koncového uživatele. Opravy a/nebo výměny provedené v rámci této záruky budou nést pouze zbývající částku původní záruky, jak je definováno v oddílech 2.1 a 2.2 výše.

Žadatel o záruční servis musí mít originál faktury od společnosti Contec nebo jiný odpovídající doklad o koupi. Kromě originální faktury je dostatečnost dokladu o koupi výhradně na uvážení společnosti Contec. Záruka je nepřenosná.

Během záruční doby bude společnost Contec poskytovat technickou podporu první úrovně pro distribuované produkty a další technickou podporu pro všechny zakázkové integrované počítačové systémy a displeje Contec. Technická podpora společnosti Contec je k dispozici od 8:00 do 17:00 EST, od pondělí do pátku, v (888) 285-0172.

Technická podpora společnosti Contec vám pomůže s vyhodnocením problému a v případě potřeby zahájí proces vrácení zboží. Pokud je nutné vrácení zboží, oddělení RMA společnosti Contec vydá číslo autorizace vrácení materiálu (RMA) a poskytne pokyny, jak vrácení zboží vyřídit. Při volání o číslo RMA by si zákazníci měli připravit:

• Sériové číslo počítačového systému nebo sériové číslo komponenty
• Stručný, ale výstižný popis problému
• Číslo faktury Contec nebo původní zákazník P.O. číslo

Společnost Contec nepřijme žádný vrácený materiál bez předem získaného čísla RMA, které je jasně vyznačeno na vnější straně přepravního obalu. Číslo RMA se neuvádí na originálním obalu výrobce.

Všechny vrácené produkty musí být v originálním nepoškozeném obalu od výrobce a s veškerým příslušenstvím dodaným s originálním produktem, včetně kabelů, disků a manuálů, musí být dodáno veškeré příslušenství. Pokud jste si originální balicí materiály neuchovali a nemůžete najít srovnatelné balení, kontaktujte prosím oddělení materiálů Contec, kde vám sdělí aktuální ceny náhradních obalů.

Náklady na příchozí dopravu a pojištění hradí zákazník. Náklady na přepracování produktu a standardní zpětnou dopravu v rámci Spojených států hradí společnost Contec. Zásilky do jiných lokalit budou uskutečněny s vyzvednutím přepravce.

Zákazník uhradí katalogovou cenu za chybějící nebo fyzicky poškozené díly vráceného produktu. Společnost Contec pouze zaručuje, že produkt bude splňovat výkonnostní a zkušební parametry definované v související cenové nabídce nebo smlouvě zákazníka k produktu, případně v interních pracovních pokynech a specifikacích společnosti Contec. Společnost Contec nezaručuje, že přepracovaný produkt bude vhodný pro jakoukoli konkrétní aplikaci. Záruka společnosti Contec výslovně vylučuje jakékoli následné škody vzniklé v důsledku používání produktu koncovým zákazníkem.

Omezená záruka společnosti Contec se vztahuje pouze na vady, které vzniknou běžným používáním hardwaru, a nevztahuje se na následující:

• Nesprávná nebo nedostatečná údržba
• Nekompatibility způsobené hardwarem nebo softwarovými aplikacemi uživatele
• Výrobky speciální nebo zakázkové povahy mimo běžné specifikace
• Neoprávněná úprava nebo zneužití
• Nesprávná instalace, nesprávné použití nebo nedbalost
• Provoz mimo specifikace prostředí produktu
• Nesprávná příprava nebo údržba staveniště
• Přepracování vyžadované softwarovými problémy nebo v důsledku změn, úprav nebo přepracování jinou osobou než společností Contec nebo jejími autorizovanými zástupci
• Jiné příčiny, které se netýkají vady výrobku
• Vady nebo poškození vzniklé v důsledku násilí (včetně krádeže) nebo běžného opotřebení
• Škoda způsobená virem zavedeným do systému koncovým uživatelem
• Problémy způsobené použitím dílů a komponentů, které nedodala společnost Contec, nebo které byly do systému přidány po odeslání společností Contec.

Společnost Contec není povinna opravovat žádný systém ani jeho součást poškozenou v důsledku: (i) nehody, nesprávného použití nebo zneužití; (ii) vyšší moci, jako je blesk, záplava, tornádo, zemětřesení nebo hurikán; nebo (iii) přesunu systému z jednoho zeměpisného místa na druhé nebo z jedné entity na druhou.

Společnost Contec si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení přepracovat nebo vyměnit jakýkoli produkt vrácený společnosti Contec v souladu s podmínkami této záruky. Vyměněný produkt nemusí být nový, za předpokladu, že je funkčně ekvivalentní produktu, který je vyměňován. Společnost Contec může při provádění záručních oprav nebo při výrobě náhradních produktů použít nové a repasované díly vyrobené různými výrobci. Společnost Contec vlastní všechny díly vyjmuté z repasovaných systémů. Společnost Contec se bude snažit dokončit přepracování nebo výměnu co nejrychleji v závislosti na dostupnosti dílů a tržních podmínkách.

A poplatek 100 dolarů za nenalezený problém bude účtována za jakoukoli sestavu vrácenou k opravě, u které bude následně shledána v normálním provozním stavu.

TATO ZÁRUKA VÁM POSKYTUJE SPECIFICKÁ ZÁKONNÁ PRÁVA A MŮŽETE MÍT I DALŠÍ PRÁVA, KTERÁ SE LIŠÍ STÁT OD STÁTU (NEBO JURISDIKCE OD JURISDIKCE). ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI CONTEC ZA PORUCHY A VADY HARDWARU JE OMEZENA NA PŘEPRACOVÁNÍ A VÝMĚNU, JAK JE UVEDENO V TOMTO ZÁRUČNÍM PROHLÁŠENÍ. VEŠKERÉ VÝSLOVNÉ I PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY NA PRODUKT, VČETNĚ, ALE NEJEN, PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK A PODMÍNEK OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, JSOU OMEZENY NA ZÁRUČNÍ DOBU UVEDENOU VÝŠE A PO TÉTO DOBĚ NEBUDOU PLATIT ŽÁDNÉ ZÁRUKY, AŤ UŽ VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ. NĚKTERÉ STÁTY (JURISDIKCE) NEPOVOLUJÍ OMEZENÍ DOBY PLATNOSTI PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY, TAKŽE SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÁ OMEZENÍ NEMUSEJÍ VZTAHOVAT.