Zásady vrácení peněz

Pokud chcete vrátit komponentu nebo systém za účelem vrácení peněz, výměny nebo opravy, budete potřebovat číslo autorizace vrácení zboží (RMA). Zavolejte prosím našemu oddělení RMA na číslo (888) 285-0172 mezi 8:00 a 17:00 EST, od pondělí do pátku, nebo pošlete e-mail na adresu rma@us.contec.com. Mějte prosím po ruce sériové číslo a číslo objednávky.

Vrácení peněz/Zboží Politika

Vrácení peněz

Pokud nejste s nákupem u Contecu zcela spokojeni, můžete jej vrátit do 10 pracovních dnů a získat plnou náhradu bez dalších poplatků. Všechny komponenty podléhají 5% poplatku za opětovné naskladnění. Všechny systémy podléhají 15% poplatku za opětovné naskladnění. Poplatky za dopravu jsou nevratné.

Abyste měli nárok na vrácení peněz, musí být vaše zboží v původním stavu a v originálním balení.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši vrácenou položku obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz.

Pro dokončení vašeho vrácení zboží požadujeme účtenku nebo doklad o koupi a do 10 pracovních dnů vám vrátíme peníze stejným způsobem, jakým jste si zboží zaplatili.

Pokud jste překročili lhůtu pro vrácení peněz, můžete mít nárok na výměnu v rámci našich záručních podmínek.

Výměny

Pokud z jakéhokoli důvodu váš nákup neodpovídá výrobním specifikacím uvedeným společností Contec v záruční době, vyměníme vám zboží bez dalších poplatků.

Abyste měli nárok na výměnu, musí být vaše zboží v původním stavu a v originálním balení. Viz naše podmínky & podmínky pro úplné informace o vrácení, refundaci a záruce.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši výměnu, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši vyměněnou položku obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší výměny.

Po schválení výměny bude vaše objednávka zpracována do 48 hodin a obdržíte e-mail s datem odeslání vaší objednávky.

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz (pokud je to relevantní)

Zpracování vrácení peněz může trvat 10 pracovních dnů od dokončení kontroly. Pokud vrácenou platbu neuvidíte do 10 pracovních dnů, ověřte si to prosím u banky nebo společnosti vydávající kreditní kartu. Oficiální zaúčtování vrácené platby může nějakou dobu trvat. Pokud jste vrácenou platbu stále neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese eShop@us.contec.com.