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Les bornes sont un excellent moyen d'automatiser les opérations. De nombreuses architectures distribuées exploitent les bornes pour réduire les coûts, améliorer les processus ou enrichir l'expérience client. Des bornes d'information au commerce de détail, grâce à la Covid-19 et à la pandémie, de plus en plus d'entreprises ont commencé à intégrer ces outils à leurs stratégies commerciales. Pour en savoir plus sur les architectures distribuées, visitez ce postCependant, pour réussir à intégrer un kiosque à votre entreprise, vous devrez faire face à plusieurs défis. Dans cet article, nous passerons en revue certains des problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer.

Matériel

Le matériel est l'un des premiers défis. Bien identifier les besoins des clients facilitera le choix du matériel adapté à la borne. Il est essentiel de prendre en compte la complexité du logiciel, le nombre d'applications à exécuter, la mémoire et le stockage requis, le système d'exploitation et la taille. Vous pouvez en savoir plus sur l'optimisation d'une architecture système embarquée pour l'approvisionnement en matériel. dans ce post. Vous souhaitez éviter de surdimensionner les composants, ce qui augmentera le coût global du système, et de sous-dimensionner le matériel, ce qui pourrait produire des expériences utilisateur négatives.

Pouvoir

La borne sera-t-elle connectée à une alimentation électrique stable en permanence ou fonctionnera-t-elle sur batteries ? Cette question vous aidera à déterminer le matériel et l'écran à installer dans l'application. Cet aspect peut être négligé et entraîner des pannes ou des temps d'arrêt, sources de pertes financières. Si vous optez pour des batteries, assurez-vous d'utiliser des appareils de haute qualité et d'inclure une solution de surveillance et une stratégie de charge.

Périphériques d'entrée

Les bornes libre-service sont souvent équipées des périphériques d'entrée suivants : EID, RFID, lecteur d'empreintes digitales, lecteur de passeport, caméra de reconnaissance faciale, lecteur de codes-barres, etc. Ces périphériques sont généralement inclus dans le cahier des charges du projet, car ils sont essentiels pour répondre aux besoins des clients. L'un des défis liés aux périphériques d'entrée est de trouver un fabricant capable de les fournir et d'assurer une compatibilité totale avec votre système.

Système opérateur

Selon l'application, vous choisirez le système d'exploitation. Linux et Android sont deux systèmes d'exploitation pour bornes. Le système d'exploitation déterminera la flexibilité du système global, les capacités de traitement, l'expertise requise pour développer et maintenir la solution, et le contrôle global que votre équipe informatique aura sur le matériel. Pour en savoir plus sur la meilleure solution Linux ou Android pour votre application, cliquez ici. dans ce post.

Sécurité

Les bornes nécessitent une sécurité physique et virtuelle. Ces équipements sont généralement installés en dehors des zones à accès restreint et de nombreuses personnes (consommateurs et employés) y ont accès. Ils peuvent donc être altérés ou vandalisés. Lors du développement du système, vous devrez spécifier le niveau de sécurité physique (boîtiers ou fixations), ainsi que les fonctionnalités de cybersécurité physique comme les TPM. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de cybersécurité matérielle, consultez la section « Caractéristiques de cybersécurité matérielle ». dans cette page et vous pouvez en savoir plus sur la sécurité du point de vue d'Android dans ce post.

Affichages

Aujourd'hui, la plupart des bornes permettent aux utilisateurs d'interagir avec les systèmes d'entreprise grâce aux écrans tactiles PCAP. La technologie tactile capacitive projetée (PCAP) offre une clarté optique et une résistance aux rayures améliorées. En effet, la dernière technologie tactile PCAP exploite le matériel et le micrologiciel pour éviter les interférences à différentes bandes passantes de fréquence, améliorant ainsi la précision de la détection tactile.N'oubliez pas que pour certaines applications de bornes, vous devrez inclure des écrans lisibles en plein soleil et des protections contre l'eau et la poussière. Enfin, vous pourriez avoir besoin d'une taille d'écran spécifique ou d'un écran à cadre ouvert pour s'adapter à l'espace spécifique de votre système. Ceci est important car certaines applications peuvent respecter des normes de taille, comme les aéroports, tandis que d'autres, comme le commerce de détail, peuvent viser à offrir une expérience client unique.

Personnalisation

Si vous souhaitez créer une expérience utilisateur unique et mémorable tout en améliorant la notoriété de votre marque, votre borne devra être personnalisée, de la carte mère jusqu'au logiciel. Dans ce cas, il est préférable de collaborer avec des fabricants et développeurs expérimentés qui pourront vous aider à trouver des composants disponibles sur le marché dès les phases de prototypage et à passer à la production de masse avec des composants personnalisés, conçus pour fonctionner ensemble et développer votre marque.

Gestion et surveillance à distance

Les bornes étant réparties sur différents sites, il est essentiel d'envisager des solutions de gestion et de surveillance à distance dès la conception. Il est essentiel de garantir l'utilisation prévue de la borne. Il est également nécessaire de déployer des mises à jour et de résoudre les problèmes à distance pour maîtriser les coûts et assurer la croissance des revenus. Pour en savoir plus sur la gestion et la surveillance à distance en reliant matériel et logiciel, consultez le site web. dans cet article.

La plupart des défis mentionnés dans cet article peuvent être surmontés en collaborant avec un fabricant de matériel expérimenté et une entreprise DevOps compétente pour associer matériel et logiciel et développer une solution de borne complète. Pour en savoir plus sur les architectures distribuées, consultez la page suivante : visitez cette page.