Politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner un composant ou un système pour remboursement, échange ou réparation, vous aurez besoin d'un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Veuillez appeler notre service RMA au (888) 285-0172 entre 8h et 17h HNE, du lundi au vendredi, ou envoyer un courriel à rma@us.contec.comVeuillez avoir à portée de main le numéro de série et le numéro de commande.

Remboursement/Retours Politique

Remboursements

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Contec, vous pouvez le retourner dans les 10 premiers jours ouvrables pour un remboursement complet sans frais supplémentaires. Des frais de restockage de 5 % s'appliquent à tous les composants. Des frais de restockage de 15 % s'appliquent à tous les systèmes. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans son état d'origine avec l'emballage d'origine.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat et vous créditerons du même mode de paiement que l'achat initial dans les 10 jours ouvrables.

Si vous avez dépassé la période de remboursement, vous pouvez avoir droit à un échange dans le cadre de nos conditions de garantie.

Échanges

Si, pour une raison quelconque, votre achat ne répond pas aux spécifications de fabrication décrites par Contec pendant la période de garantie, nous échangeons les articles sans frais supplémentaires.

Pour bénéficier d'un échange, votre article doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre termes &et conditions pour des informations complètes sur le retour, le remboursement et la garantie.

Une fois votre échange reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du rejet de votre échange.

Une fois l'échange approuvé, votre commande sera traitée dans les 48 heures et vous recevrez un e-mail avec les dates d'expédition de votre commande.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Veuillez prévoir 10 jours ouvrables après la fin de l'inspection pour traiter votre remboursement. Si vous ne recevez pas votre remboursement après 10 jours ouvrés, veuillez contacter votre banque ou votre société de carte de crédit. L'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : eShop@us.contec.com.