תנאי אחריות & תנאים

הקונה מקבל על עצמו תנאים אלה על ידי חתימה והחזרה של הצעת המחיר של המוכר, על ידי שליחת הזמנת רכש בתגובה להצעת המחיר, על ידי הגשת הוראות למוכר למשלוח המוצר, או על ידי קבלה או תשלום עבור המוצר או השירות. שום תנאים, התניות או אחריות נוספים או שונים מלבד אלה שצוינו בהצעת המחיר, ושום הסכם או הבנה, בעל פה או בכתב, המכוונים לשנות תנאים אלה, לא יחייבו את המוכר אלא אם כן ייעשו להלן בכתב, חתומים על ידי נציג מורשה של המוכר, ובהתייחסות ספציפית לתנאים אלה. הקונה מקבל הודעה בזאת על דחייתו המפורשת של המוכר לכל תנאי שאינו עולה בקנה אחד עם תנאים אלה.

כל הזמנות הרכש של הקונה חייבות לכלול, לכל הפחות: שם הלקוח, שם סוכן הרכש, כתובת טלפון וכתובת דוא"ל, חתימה מאשרת, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, מספר הצעת מחיר של המוכר, מספר חלק של המוכר (אם רלוונטי), מספר חלק של הקונה (אם רלוונטי), כמות נדרשת, תנאי תשלום, מחיר ליחידה, לוח זמנים למשלוח, שיטת חיוב משלוח וכל תנאי או דרישה מיוחדים.

כל הזמנות הרכש של הקונים יש להגיש אל: sales@us.contec.com. המוכר יבחן את הזמנת הרכש ויאשר את קבלתה לקונה בכתב.

מחיר הרכישה כולל את עלויות האריזה הסטנדרטית אך אינו כולל: (א) הובלה, מכסים, ביטוח או כל עלות או עמלה אחרת החלה על מכירה ומשלוח; ו-(ב) כל מס פדרלי, ממלכתי, עירוני או ממשלתי אחר החל על המכירה. כל המסים הללו ישולמו על ידי הקונה אלא אם כן הוסכם אחרת או נדרש אחרת על פי חוק.

על הקונה לספק למוכר תעודת פטור ממס בתוקף, עדכנית ומדויקת על מנת להיות פטור ממסים רלוונטיים.מחיר הרכישה המלא ישולם שלושים (30) יום לאחר קבלת החשבונית, אלא אם כן נדרש תשלום מראש. כל התשלומים שמועד פירעון שלהם יישאו ריבית בשיעור של אחוז וחצי (1.5%) לחודש על היתרה שלא שולמה או על התקרה המרבית המותרת על פי חוק, הגבוה מביניהם.

עם המסירה על ידי המוכר, כל המוצרים ייחשבו כמקובלים על ידי הקונה עשרה (10) ימים לאחר קבלת המשלוח.

כל המוצרים נשלחים תחת תנאי יציאה מהמפעל (Ex-Works) (INCOTERMS 2020) ממפעל המוכר. האספקה ​​תתבצע והבעלות והסיכון להפסד יעברו לקונה עם מסירת המוצרים לנקודת היציאה מהמפעל. כל תאריכי המשלוח הם הערכות מסחריות סבירות והמוכר אינו אחראי לכל עיכוב במשלוח.

א. אחריות מוגבלת. המוכר מתחייב כי ממועד המסירה ועד סוף תקופת האחריות הרלוונטית, המוצרים יתאימו למפרטים שפורסמו על ידי המוכר בעת המכירה ויהיו נקיים מפגמים בחומרים ובביצוע, תחת שימוש ושירות נאותים. תנאי האחריות המלאים, תקופות לפי סוג מוצר, נהלי RMA ואפשרויות שירות מפורטים בסעיף 02 בדף זה.

ב. החרגות והצהרות אחריות. המוכר אינו נותן אחריות אחרת, מפורשת או משתמעת, לרבות אך לא רק, התאמה למטרה מסוימת. המוכר מתנער במפורש מכל אחריות כאשר אי ההתאמה הנטענת נובעת מבלאי רגיל, שינוי, התאמה, תיקון, ניסיון תיקון, שימוש לא נכון, תחזוקה לא נכונה, הזנחה, שימוש לרעה, אחסון לא נכון, אי ציות להוראות המוצר, או כל שימוש או טיפול לא נכון אחר שנגרם על ידי מישהו שאינו המוכר או נציג מורשה במפורש של המוכר.

לא יוחזרו מוצרים למוכר ללא הסכמתו בכתב. ניתן למצוא הוראות החזרה בכתובת החזרות מוצרים. המוכר ישלם את עלות החזרת מוצרים שתוקנו או הוחלפו במסגרת האחריות לקונה.

למעט הזכות להשתמש במוצרים שנרכשו למטרה המיועדת להם, מכירת המוצרים על ידי המוכר אינה מעבירה לקונה או לכל צד שלישי אחר כל רישיון, משתמע או אחר, במסגרת כל קניין רוחני. רישיון זה ימשיך עד לביטולו בהתאם להסכם, או למשך חיי המוצר.

למרות תיקון או החלפה במסגרת האחריות, המוכר אינו מקבל על עצמו כל אחריות בגין כל תביעה הנובעת מתנאים אלה, המוצרים או החוזה או הקשורה אליהם, העולה על סכום החשבונית עבור המוצרים עליהם מבוססות תביעות כאמור, לרבות אך לא רק תביעות בגין נזקים תוצאתיים, מקריים, עקיפים, מיוחדים או עונשיים, או תביעות נזקים מצד צד שלישי כלשהו, ​​בין אם התביעות מבוססות על חוזה, נזיקין (לרבות רשלנות ואחריות קפדנית) או בכל דרך אחרת ובין אם לאו, גם אם המוכר קיבל הודעה על האפשרות של נזקים כאמור. האחריות המוגבלת הזמינה במסגרת סעיף זה תסתיים תוך שנה ממועד המסירה.

כל תביעה, מחלוקת או מחלוקת בין הקונה למוכר הנובעים מתנאים והגבלות אלה או הקשורים אליהם, יכופפו ויפורשו על פיהם חוקי מדינת פלורידה ללא קשר לעקרונות ברירת הדין, ותהיו כפופים לסמכות השיפוט והמקומות הבלעדיים של בתי המשפט המדיניים במדינת פלורידה, מחוז ברוורד. אמנת האומות המאוחדות למכר טובין בינלאומי אינה חלה במפורש. הצד המנצח בכל מחלוקת יהיה זכאי לשכר טרחת עורך דין והוצאות סבירות.

המוכר שומר לעצמו את הזכות, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לדחות או לבטל כל הזמנה מכל סיבה שהיא. לאחר אישור ההזמנה על ידי המוכר, הקונה רשאי לבטל את ההזמנה רק בהסכמתו המפורשת בכתב של המוכר, וייתכן שהדבר יהיה כפוף לדמי חידוש מלאי וכל עלויות ועמלות רלוונטיות בגין חומרים, עבודה, שירות או הוצאות אחרות.

כל צד יעמוד בחוקי הייצוא החלים על המידע או על המוצרים.

אף אחד מהצדדים לא יהיה אחראי לעיכובים או כשל בביצוע ההסכם (מלבד אי תשלום סכומים המגיעים) במידה שצד זה הופרע בביצועו עקב כל מעשה עליון, מהומה אזרחית, סכסוך עבודה, חוסר זמינות או מחסור בחומרים, או כל אירוע אחר שאינו בשליטתו הסבירה.

אם המוצר/ים מכיל/ים או כוללים תוכנה מהקונה, הקונה מעניק למוכר רישיון בלתי בלעדי וקבוע לשימוש בתוכנה אך ורק על המוצרים ובשילוב איתם. המוכר מסכים כי הבעלות נותרת בידי הקונה והמוכר לא יפרק, יפענח או יתרגם את התוכנה, או יעתיק או ישנה את התוכנה בכל דרך שהיא למעט למטרות ארכיון או גיבוי. כל ארכיטקטורת מוצר מצוטטת היא תצורת עיצוב קניינית של CONTEC המיועדת אך ורק למוצרי CONTEC שנרכשו על ידי הלקוח ואין לשכפלה בחלקה או בשלמותה ללא אישור מפורש בכתב של CONTEC.

הקונה אינו רשאי להעביר כל זכות או להאציל כל חובה על פי ההסכם ללא הסכמה מפורשת בכתב של המוכר, אשר לא תימנע באופן בלתי סביר.

הקונה מסכים כי לא ישתמש בכל דרך שאינה קשורה להסכם בשם או סימן מסחרי של המוכר ללא הסכמה מפורשת בכתב מאת המוכר.

אם ייקבע כי מי מתנאים אלה או חלק מהם אינו תקף, בלתי חוקי או בלתי ניתן לאכיפה על פי חוק, כל שאר התנאים והחלקים של כל תנאי שלא ייקבעו כבלתי תקפים, בלתי חוקיים או בלתי ניתנים לאכיפה יישארו בתוקף מלא.

כל צד יתייחס לכל מידע שיתקבל מהצד השני המסומן כ"סודי" או ברור באופן סביר כסודי כפי שהיה מתייחס למידע הסודי שלו עצמו.

הצדדים מאשרים במפורש כי תנאים אלה הינם מלאים, מהווים חלק מהותי מההסכם, וגוברים על כל משא ומתן, הסכם והבנה קודמים של הצדדים בנוגע לנושא תנאים אלה. תנאים אלה ניתנים לשינוי רק בהסכמה מפורשת בכתב של המוכר.

משולבים במסמך זה באמצעות הפניה, תוכלו למצוא את כל המדיניות, המוצרים, האחריות וההודעות הנוכחיים של Contec דרך www.contec.com. התנאים הקיימים במועד הסכם זה מסדירים הסכם זה.

חברת Contec Americas Inc. מספקת אחריות סטנדרטית עם כל המוצרים המופצים, כגון לוחות אם, בקרי RAID ורכיבים דומים. Contec תספק מוצר חלופי לכל מוצר פגום תוך 30 יום ממועד המשלוח המקורי כפי שתועד בחשבונית Contec המשויכת, בתנאי שמספר RMA של Contec הונפק לפני החזרת המוצר.

עבור תקלות במוצר מעבר לתקופת 30 הימים הראשונית, Contec תתאם החזרות לצורך תיקון המוצר עם יצרן המוצר המקורי. אלא אם כן צוין אחרת, האחריות על תיקון המוצר מהיצרן היא שנים עשר (12) חודשים מתאריך חשבונית Contec הנלווית.

קונטק מספקת אחריות סטנדרטית על כל מוצרי המחשב המשולבים המותאמים אישית ומוצרי תצוגה משולבים המותאמים אישית. תנאי האחריות מתייחסים לעיבוד חוזר במתקן האינטגרציה של קונטק במלבורן, פלורידה, ומתחילים בתאריך משלוח המוצר כפי שמופיע בחשבונית קונטק המשויכת.

משך האחריות הוא 12 חודשים ממועד המשלוח כפי שתועד בחשבונית Contec הנלווית. תקופת אחריות שונה עשויה לחול בהתאם לאפשרות האחריות שנבחרה על ידי הלקוח ומתועדת בהצעת המחיר הרלוונטית של Contec.

האחריות הסטנדרטית של Contec מורחבת לרוכש המקורי, או במקרה בו הרוכש המקורי הוא יצרן ציוד מקורי (OEM) או משווק ערך מוסף (VAR), למשתמש הקצה המקורי. עיבוד מחדש ו/או החלפות שבוצעו במסגרת אחריות זו יישאו רק את יתרת האחריות המקורית כפי שמוגדר בסעיפים 2.1 ו-2.2 לעיל.

על מבקש שירותי האחריות להציג את חשבונית קונטק המקורית או הוכחת קנייה מספקת אחרת. מלבד החשבונית המקורית, נאותות הוכחת הקנייה נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של קונטק. האחריות אינה ניתנת להעברה.

במהלך תקופת האחריות, Contec תספק תמיכה טכנית ברמה הראשונה עבור מוצרים מבוזרים, ותמיכה טכנית נוספת עבור כל מערכות המחשב והתצוגות המשולבות בהתאמה אישית של Contec. התמיכה הטכנית של Contec זמינה בין השעות 8:00 בבוקר ל-17:00 אחר הצהריים (EST), ימים שני עד שישי, בשעה (888) 285-0172.

התמיכה הטכנית של Contec תסייע בהערכת הבעיה, ובמידת הצורך, תתחיל את תהליך ההחזרה. אם נדרשת החזרה, מחלקת ה-RMA של Contec תנפיק מספר אישור החזרת חומרים (RMA) ותספק הוראות כיצד לעבד את ההחזרה. בעת פנייה לקבלת מספר RMA, על הלקוחות להכין:

• מספר סידורי של מערכת המחשב או מספר סידורי של רכיב
• תיאור קצר אך תמציתי של הבעיה
• מספר חשבונית Contec או מספר הלקוח המקורי P.O. מִספָּר

קונטק לא יקבל חומר מוחזר ללא מספר RMA שהושג מראש ומסומן בבירור על גבי אריזת המשלוח. אין לציין את מספר ה-RMA על האריזה המקורית של היצרן.

כל המוצרים להחזרה חייבים להיות באריזת היצרן המקורית והלא פגומה, כאשר כל האביזרים שצורפו למוצר המקורי, כולל כבלים, דיסקים ומדריכים, נכללו. אם לא שמרת את חומרי האריזה המקוריים ואינך מצליח לאתר אריזה דומה, אנא צור קשר עם מחלקת חומרי Contec לקבלת המחירים העדכניים עבור אריזות חלופיות.

עלות ההובלה והביטוח הנכנסים היא באחריות הלקוח. עלויות עיבוד מחדש של המוצר ומשלוח החזרה סטנדרטי בתוך ארצות הברית הן באחריות Contec. משלוחים למיקומים אחרים יבוצעו באמצעות גביית דואר.

הלקוח ישלם את מחיר המחירון עבור חלקים חסרים או פגומים פיזית במוצר המוחזר. קונטק מתחייבת אך ורק שהמוצר יעמוד בפרמטרי הביצועים והבדיקה המוגדרים בהצעת המחיר או בחוזה של הלקוח הנלווים למוצר, או בהוראות העבודה והמפרטים הפנימיים של קונטק, לפי העניין. קונטק אינה מתחייבת שהמוצר המעובד מחדש יהיה מתאים לכל יישום ספציפי. האחריות של קונטק אינה כוללת במפורש כל נזק תוצאתי הנובע משימוש במוצר על ידי הלקוח הסופי.

האחריות המוגבלת של Contec מכסה רק את הפגמים הנובעים משימוש רגיל בחומרה ואינה חלה על הדברים הבאים:

• תחזוקה לא נכונה או לא מספקת
• אי תאימות עקב יישומי חומרה או תוכנה של המשתמש
• מוצרים בעלי אופי מיוחד או בהתאמה אישית החורגים מהמפרטים הרגילים
• שינוי או שימוש לרעה ללא אישור
• התקנה לא נכונה, יישום שגוי או רשלנות
• פעולה מחוץ למפרטי הסביבה של המוצר
• הכנה או תחזוקה לא נאותים של האתר
• עבודות חוזרות הנדרשות עקב בעיות תוכנה, או כתוצאה משינוי, התאמה או עיבוד חוזר על ידי מישהו שאינו קונטק או נציגיה המורשים
• סיבות אחרות שאינן קשורות לפגם במוצר
• פגמים או נזק שנגרמו כתוצאה משימוש בכוח (כולל גניבה) או בלאי רגיל
• נזק שנגרם כתוצאה מווירוס שהוחדר למערכת על ידי משתמש הקצה
• בעיות הנגרמות עקב שימוש בחלקים ורכיבים שלא סופקו על ידי קונטק או נוספו למערכת לאחר המשלוח מקונטק

קונטק אינה מחויבת לעבד מחדש כל מערכת או רכיב שניזוקו כתוצאה מ: (i) תאונה, שימוש לרעה או פגיעה; (ii) מעשה עליון כגון ברק, הצפה, טורנדו, רעידת אדמה או הוריקן; או (iii) העברת המערכת ממיקום גיאוגרפי אחד לאחר או מישות אחת לאחרת.

קונטק שומרת לעצמה את הזכות לעבד מחדש או להחליף, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כל מוצר המוחזר לקונטק במסגרת תנאי אחריות זו. מוצר מוחלף לא בהכרח חדש, ובלבד שהוא שווה ערך מבחינה פונקציונלית למוצר המוחלף. קונטק רשאית להשתמש בחלקים חדשים ומשופצים המיוצרים על ידי יצרנים שונים בעת ביצוע עבודות מחדש במסגרת האחריות או בניית מוצרים חלופיים. קונטק מחזיקה בבעלות על כל החלקים שהוסרו ממערכות שעברו עיבוד מחדש. קונטק תשתדל להשלים את עיבוד מחדש או החלפה במהירות האפשרית, בכפוף לזמינות החלקים ולתנאי השוק.

א תשלום של 100 דולר ללא תקלה שנמצאה יחויב על כל מכלול שיוחזר לעיבוד חוזר ונמצא לאחר מכן במצב עבודה תקין.

אחריות זו מעניקה לך זכויות משפטיות ספציפיות וייתכן שיהיו לך גם זכויות אחרות, המשתנות ממדינה למדינה (או מתחום שיפוט לתחום שיפוט). אחריותה של CONTEC לתקלות ופגמים בחומרה מוגבלת לעיבוד מחדש והחלפה כפי שמפורט בהצהרת אחריות זו. כל האחריות המפורשת והמרומזת למוצר, לרבות אך לא רק אחריות משתמעת ותנאי סחירות והתאמה למטרה מסוימת, מוגבלות במשך הזמן לתקופת האחריות המפורטת לעיל ולא תחול אחריות, מפורשת או משתמעת, לאחר תקופה זו. מדינות (תחומי שיפוט) מסוימות אינן מתירות הגבלות על משך הזמן של אחריות משתמעת, כך שייתכן שהמגבלות לעיל לא יחולו עליך.