Jótállási feltételek & Feltételek

A Vevő elfogadja ezeket a Feltételeket az Eladó árajánlatának aláírásával és visszaküldésével, az árajánlatra válaszul küldött megrendeléssel, az Eladónak a Termék szállítására vonatkozó utasítások megadásával, illetve a Termék vagy szolgáltatás elfogadásával vagy kifizetésével. Az árajánlatban meghatározottakon kívül semmilyen további vagy eltérő feltétel, kikötés vagy garancia, valamint a jelen Feltételek módosítására irányuló semmilyen, szóbeli vagy írásbeli megállapodás vagy egyetértés nem kötelező érvényű az Eladóra nézve, kivéve, ha azt a továbbiakban írásban teszik meg, az Eladó meghatalmazott képviselője aláírja, és kifejezetten hivatkozik a jelen Feltételekre. A Vevőt ezúton értesítjük arról, hogy az Eladó kifejezetten elutasít minden olyan feltételt, amely ellentétes a jelen Feltételekkel.

Minden Vevői Megrendelésnek tartalmaznia kell legalább a következőket: a vevő neve, a beszerzési ügynök neve, telefonszáma és e-mail címe, meghatalmazó aláírása, szállítási cím, számlázási cím, az Eladó árajánlatszáma, az Eladó cikkszáma (ha van), a Vevő cikkszáma (ha van), a szükséges mennyiség, fizetési feltételek, egységár, szállítási ütemterv, szállítási számlázási mód, valamint minden különleges feltétel vagy követelmény.

Minden Vevői Megrendelést a következő címre kell benyújtani: sales@us.contec.com. Az Eladó áttekinti a megrendelést, és írásban visszaigazolja a Vevőnek annak elfogadását.

A vételár tartalmazza a standard csomagolás költségeit, de nem tartalmazza: (a) a szállítást, a vámot, a biztosítást vagy az értékesítésre és szállításra vonatkozó egyéb költségeket vagy díjakat; és (b) az értékesítésre vonatkozó szövetségi, állami, önkormányzati vagy egyéb kormányzati adókat. Minden ilyen adót a Vevő fizet, kivéve, ha másként állapodnak meg, vagy a törvény másként írja elő.

A Vevőnek érvényes, aktuális és pontos adómentességi igazolást kell benyújtania az Eladónak ahhoz, hogy mentesüljön az alkalmazandó adók alól.A teljes vételár a számla kézhezvételétől számított harminc (30) napon belül esedékes és fizetendő, kivéve, ha előleget kell fizetni. Minden lejárt fizetés után havi másfél százalék (1,5%) kamatot kell felszámítani a kifizetetlen egyenlegre, vagy a törvény által megengedett maximális összeget, attól függően, hogy melyik a nagyobb.

Az Eladó általi kézbesítést követően a Termékeket a Vevő által elfogadottnak tekinti a kézhezvételtől számított tíz (10) napon belül.

Minden Terméket Ex Works paritáson (INCOTERMS 2020) szállítunk az Eladó üzeméből. A szállítás a Termékek Ex Works paritásra történő leszállításakor történik meg, és a tulajdonjog, valamint a kockázat a Vevőre száll át. Minden szállítási dátum ésszerű kereskedelmi becslés, és az Eladó nem vállal felelősséget a szállítás során felmerülő késedelmekért.

A. Korlátozott garancia. Az Eladó szavatolja, hogy a szállítás dátumától a vonatkozó jótállási időszak végéig a termékek megfelelnek az Eladó által az eladáskor közzétett specifikációknak, és megfelelő használat és szervizelés mellett anyag- és gyártási hibáktól mentesek. A teljes jótállási feltételek, a terméktípusonkénti időszakok, az RMA eljárások és a szervizelési lehetőségek részletesen a jelen oldal 02. szakaszában találhatók.

B. Jótállási kizárások és felelősségkizárások. Az Eladó semmilyen egyéb kifejezett vagy hallgatólagos garanciát nem vállal, beleértve, de nem kizárólagosan az adott célra való alkalmasságot. Az Eladó kifejezetten kizár minden olyan garanciát, amelyre vonatkozóan a feltételezett nemmegfelelőség oka a normál használatból és elhasználódásból, átalakításból, módosításból, javításból, javítási kísérletből, nem megfelelő használatból, nem megfelelő karbantartásból, hanyagságból, visszaélésből, nem megfelelő tárolásból, a termék használati utasításának be nem tartásából, vagy bármely más, az Eladón vagy az Eladó által kifejezetten meghatalmazott személyen kívüli személy által okozott nem megfelelő használatból vagy kezelésből ered.

A termékek írásbeli hozzájárulása nélkül nem küldhetők vissza az Eladónak. A visszaküldési utasítások a következő címen találhatók: Termékvisszaküldés. Az Eladó viseli a Garancia keretében megjavított vagy kicserélt Termékek Vevőhöz történő visszaküldésének költségeit.

A megvásárolt Termékek rendeltetésszerű használatának jogán kívül az Eladó általi Termékértékesítés nem ruházza át a Vevőt vagy bármely más harmadik felet semmilyen, hallgatólagos vagy egyéb, szellemi tulajdonjogra vonatkozó licenciára. Ez a licenc a megállapodás szerinti megszüntetéséig, vagy a Termék hasznos élettartamáig érvényes.

A garanciális javítástól vagy cserétől függetlenül az Eladó SEMMILYEN FELELŐSSÉGET VÁLLAL a jelen Feltételekből, a Termékekből vagy a Szerződésből eredő vagy azokkal kapcsolatos olyan követelésekért, amelyek meghaladják az ilyen követelések alapjául szolgáló termékek számláján szereplő összeget, beleértve, de nem kizárólagosan a következményes, véletlenszerű, közvetett, különleges vagy büntető károkra vonatkozó követeléseket, vagy harmadik fél kártérítési igényeit, függetlenül attól, hogy a követelések Szerződésen, szerződésen kívüli károkozáson (beleértve a gondatlanságot és az objektív felelősséget) vagy egyéb alapon alapulnak-e, még akkor is, ha az Eladót tájékoztatták az ilyen károk lehetőségéről. A JELEN SZAKASZ ALAPJÁN RENDELKEZÉSRE ÁLLÓ KORLÁTOZOTT FELELŐSSÉG A SZÁLLÍTÁSTÓL SZÁMÍTOTT EGY ÉVVEL MEGSZŰNIK.

A Vevő és az Eladó között a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos bármely követelésre, vitára vagy ellentmondásra Florida állam törvényei az irányadók és azok szerint értelmezendők, tekintet nélkül a jogütközés elveire, és kizárólagosan a Brevard megyei Florida állam bíróságainak joghatósága és helyszíne alá tartoznak. Az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételéről szóló egyezménye kifejezetten kizárt. A vitában pernyertes fél jogosult az ésszerű ügyvédi díjakra és költségekre.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bármilyen okból elutasítson vagy töröljön bármely megrendelést. Miután az Eladó visszaigazolta a megrendelést, a Vevő a megrendelést csak az Eladó kifejezett írásbeli hozzájárulásával törölheti, és a megrendelésre visszavételi díj, valamint az alkalmazandó anyag-, munkadíj-, szolgáltatási vagy egyéb költségek és díjak vonatkozhatnak.

MINDEN FÉL KÖTELES BETARTANI AZ INFORMÁCIÓKRA, ILLETVE AZ EXPORTTÖRVÉNYEKET.

Egyik fél sem felelős a megállapodás teljesítésének késedelméért vagy elmaradásáért (a fizetendő összegek elmulasztásán kívül), amennyiben a felet a teljesítésében bármilyen vis maior, polgári zavargás, munkaügyi vita, anyagok hiánya vagy elérhetetlensége, illetve bármely más, az ésszerű ellenőrzésén kívül eső esemény akadályozta.

Amennyiben a Termék(ek) a Vevőtől származó Szoftvert tartalmaznak, a Vevő nem kizárólagos, örökös licencet biztosít az Eladónak a Szoftver kizárólag a Termékeken és azokkal együtt történő használatára. Az Eladó beleegyezik, hogy a tulajdonjog a Vevőt illeti meg, és az Eladó nem szerelheti szét, nem dekódolhatja és nem fordíthatja le a Szoftvert, illetve nem másolhatja és nem módosíthatja a Szoftvert semmilyen módon, kivéve archiválási vagy biztonsági mentési célokat. Bármely idézett termékarchitektúra a CONTEC saját tulajdonú tervezési konfigurációja, amely kizárólag a Vevő által vásárolt CONTEC termékekhez készült, és a CONTEC kifejezett írásbeli engedélye nélkül nem reprodukálható részben vagy egészben.

A Vevő nem ruházhatja át a megállapodás szerinti jogait és nem ruházhatja át a kötelezettségeit az Eladó kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül, amelyet indokolatlanul nem lehet megtagadni.

A Vevő beleegyezik, hogy az Eladó kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül semmilyen, a megállapodástól eltérő módon nem használja az Eladó nevét vagy védjegyét.

Ha a jelen Feltételek bármelyike ​​vagy annak egy része érvénytelennek, jogellenesnek vagy törvény által végrehajthatatlannak minősül, az összes többi Feltétel és a Feltételek azon részei, amelyeket nem nyilvánítottak érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak, teljes mértékben hatályban maradnak.

Mindkét fél köteles a másik féltől kapott, „Bizalmas” vagy ésszerűen nyilvánvalóan bizalmasan kezelni a saját bizalmas információit.

A felek kifejezetten elismerik, hogy a jelen Feltételek teljesek, a megállapodás lényeges részét képezik, és felülírnak minden korábbi tárgyalást, megállapodást és egyetértést a felek között a jelen Feltételek tárgyával kapcsolatban. A jelen Feltételek csak az Eladó kifejezett írásbeli hozzájárulásával módosíthatók.

A jelen dokumentumba hivatkozásként beépítve, a Contec összes aktuális szabályzatát, termékét, garanciáját és közleményét megtalálhatja a következő címen: www.contec.com. A jelen megállapodásra a jelen megállapodás időpontjában hatályos Feltételek vonatkoznak.

A Contec Americas Inc. minden forgalmazott termékre, például alaplapokra, RAID-vezérlőkre és hasonló alkatrészekre standard garanciát vállal. A Contec a hibás termékekre a kapcsolódó Contec számlán szereplő eredeti szállítási dátumtól számított 30 napon belül cserét biztosít, feltéve, hogy a termék visszaküldése előtt Contec RMA számot állítottak ki.

A kezdeti 30 napos időszakon túli termékhibák esetén a Contec az eredeti termék gyártójával egyezteti a termék újrafeldolgozására vonatkozó visszaküldéseket. Eltérő rendelkezés hiányában a gyártó által nyújtott újrafeldolgozási garancia tizenkét (12) hónap a kapcsolódó Contec-számla dátumától számítva.

A Contec standard garanciát vállal minden egyedi integrált számítógépes termékre és egyedi integrált kijelzőre. A jótállási feltételek a Contec melbourne-i (Florida) integrációs létesítményében végzett átdolgozásra vonatkoznak, és a termék kiszállításának dátumával kezdődnek, a kapcsolódó Contec számlán feltüntetve.

A jótállás időtartama a kapcsolódó Contec számlán szereplő szállítási dátumtól számított 12 hónap. Az ügyfél által kiválasztott és a kapcsolódó Contec árajánlatban dokumentált jótállási opciótól függően eltérő jótállási időszak vonatkozhat.

A Contec standard jótállása az eredeti vásárlóra, vagy abban az esetben, ha az eredeti vásárló eredetiberendezés-gyártó (OEM) vagy hozzáadott értékű viszonteladó (VAR), az eredeti végfelhasználóra terjed ki. A jelen jótállás keretében végzett javítások és/vagy cserék csak az eredeti jótállás fennmaradó részét tartalmazzák, a fenti 2.1. és 2.2. szakaszban meghatározottak szerint.

A garanciális szolgáltatás igénylőjének rendelkeznie kell az eredeti Contec számlával vagy más megfelelő vásárlást igazoló bizonylattal. Az eredeti számlán kívül a vásárlást igazoló bizonylat megfelelőségének megítélése kizárólag a Contec belátásától függ. A garancia nem átruházható.

A jótállási időszak alatt a Contec első szintű műszaki támogatást nyújt a forgalmazott termékekhez, valamint további műszaki támogatást nyújt minden Contec egyedi integrált számítógépes rendszerhez és kijelzőhöz. A Contec műszaki támogatása hétfőtől péntekig 8:00 és 17:00 óra között (EST) érhető el a következő címen: (888) 285-0172.

A Contec műszaki támogatása segít a probléma kiértékelésében, és adott esetben elindítja a visszaküldési folyamatot. Visszaküldés esetén a Contec RMA osztálya kiad egy visszaküldött anyagok engedélyezési (RMA) számot, és utasításokat ad a visszaküldés feldolgozásával kapcsolatban. RMA számért híváskor az ügyfeleknek a következőket kell kéznél tartaniuk:

• Számítógépes rendszer sorozatszáma vagy alkatrész sorozatszáma
• A probléma rövid, de tömör leírása
• A Contec számlaszáma vagy az eredeti ügyfél P.O. szám

A Contec nem fogad el visszaküldött anyagokat előzetesen beszerzett és a szállítótartály külsején egyértelműen feltüntetett RMA-szám nélkül. Az RMA számot nem szabad feltüntetni az eredeti gyártói csomagoláson.

Minden visszaküldendő terméknek az eredeti gyártó sértetlen csomagolásában kell lennie, az eredeti termékkel együtt szállított összes tartozékkal együtt, beleértve a kábeleket, lemezeket és kézikönyveket. Ha nem őrizte meg az eredeti csomagolóanyagokat, és nem talál hasonló csomagolást, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Contec Materials osztályával a cserecsomagolás aktuális áraiért.

A bejövő szállítás és biztosítás költsége a vevőt terheli. Az Egyesült Államokon belüli termékátdolgozás és a standard visszaszállítás költségei a Contec-et terhelik. Más helyszínekre történő szállítás esetén a vevőt terheli a fuvardíj.

A visszaküldött termék hiányzó vagy fizikailag sérült alkatrészeinek listaárát a vevő fizeti. A Contec csak azt szavatolja, hogy a termék megfelel a termékhez kapcsolódó vevői árajánlatban vagy szerződésben, illetve adott esetben a Contec belső munkautasításaiban és specifikációiban meghatározott teljesítmény- és vizsgálati paramétereknek. A Contec nem szavatolja, hogy az átdolgozott termék bármilyen adott alkalmazásra alkalmas lesz. A Contec jótállása kifejezetten kizár minden olyan következményes kárt, amely a termék végfelhasználó általi használatából ered.

A Contec korlátozott jótállása csak azokra a hibákra terjed ki, amelyek a hardver rendeltetésszerű használatából erednek, és nem vonatkozik a következőkre:

• Nem megfelelő vagy elégtelen karbantartás
• A felhasználó hardver- vagy szoftveralkalmazásai miatti inkompatibilitások
• Speciális vagy egyedi gyártású termékek, amelyek eltérnek a szokásos specifikációktól
• Jogosulatlan módosítás vagy helytelen használat
• Nem megfelelő telepítés, helytelen alkalmazás vagy hanyagság
• A termék környezeti specifikációin kívüli működés
• Nem megfelelő helyszíni előkészítés vagy karbantartás
• Szoftverproblémák által szükségessé vált átdolgozások, vagy a Contec-en vagy hivatalos képviselőin kívül bárki általi módosítás, beállítás vagy átdolgozás eredménye
• Egyéb, a termékhibához nem kapcsolódó okok
• Erőszak (beleértve a lopást is) vagy normál kopás és elhasználódás következtében elszenvedett hibák vagy károk
• A végfelhasználó által a rendszerbe juttatott vírus okozta kár
• Nem a Contec által szállított, vagy a Contec általi szállítás után a rendszerhez hozzáadott alkatrészek és komponensek használatából eredő problémák

A Contec nem köteles újrajavítani a következő okok miatt megsérült rendszereket vagy alkatrészeket: (i) baleset, helytelen használat vagy visszaélés; (ii) vis maior, például villámcsapás, árvíz, tornádó, földrengés vagy hurrikán; vagy (iii) a rendszer egyik földrajzi helyről a másikra vagy egyik entitásról a másikra történő áthelyezése.

A Contec fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint átdolgozza vagy kicserélje a Contechez a jelen garancia feltételei szerint visszaküldött termékeket. A kicserélt termék nem feltétlenül új, feltéve, hogy funkcionálisan egyenértékű a kicserélt termékkel. A Contec felhasználhat különböző gyártók által gyártott új és felújított alkatrészeket a garanciális átdolgozások vagy cseretermékek építésekor. A Contec tulajdona az átdolgozott rendszerekből eltávolított összes alkatrész. A Contec törekszik arra, hogy az átdolgozást vagy a cserét a lehető leggyorsabban elvégezze, az alkatrészek elérhetőségétől és a piaci körülményektől függően.

Egy 100 dolláros problémamentes keresési díj minden olyan összeszerelési darabárért díjat számítunk fel, amelyet átdolgozásra visszaküldtek, és később normál működőképes állapotban találtak.

EZ A GARANCIA MEGHATÁROZOTT JOGOKAT BIZTOSÍT ÖNNEK, ÉS LEHET, HOGY MÁS JOGOK IS VAGYNAK, AMELYEK ÁLLAMONKÉNT (VAGY JOGHATÓSÁGONKÉNT) ELTÉRŐEK. A CONTEC FELELŐSSÉGE A HARDVERHIBÁKÉRT ÉS HIBÁKÉRT AZ ÁTVÁLTOZTATÁSRA ÉS CSERÉRE KORLÁTOZÓDIK A JELEN GARANCIANYILATKOZATBAN MEGHATÁROZOTTAK SZERINT. A TERMÉKRE VONATKOZÓ MINDEN KIFEJEZETT ÉS VÉLELMEZTETETT GARANCIA, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN AZ ELADHATÓSÁGRA ÉS EGY ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ BÁRMELY VÉLELMEZTETETT GARANCIÁT ÉS FELTÉTELEKET, A FENT MEGHATÁROZOTT GARANCIA IDŐTARTAMÁRA KORLÁTOZÓDIK, ÉS EZEN IDŐSZAK UTÁN SEMMILYEN KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZTETETT GARANCIA NEM ÉRVÉNYES. NÉHÁNY ÁLLAM (JOGHATÓSÁG) NEM ENGEDÉLYEZI A VÉLELMEZTETETT GARANCIA IDŐTARTAMÁNAK KORLÁTOZÁSÁT, EZÉRT ELŐFORDULHAT, HOGY A FENTI KORLÁTOZÁSOK NEM VONATKOZNAK ÖNRE.