Visszatérítési szabályzat

Ha egy alkatrészt vagy rendszert visszatérítés, csere vagy javítás céljából szeretne visszaküldeni, szüksége lesz egy áruvisszaküldési engedély (RMA) számra. Kérjük, hívja RMA osztályunkat a (888) 285-0172 telefonszámon hétfőtől péntekig 8:00 és 17:00 óra között (EST), vagy küldjön e-mailt a következő címre: rma@us.contec.com. Kérjük, tartsa kéznél a sorozatszámot és a rendelési számot.

Visszatérítés/Visszaküldés Politika

Visszatérítések

Ha nem teljesen elégedett a Contec által vásárolt termékkel, az első 10 munkanapon belül visszaküldheti a teljes vételár visszatérítése érdekében, további költségek nélkül. Minden alkatrészre 5% visszavételi díj vonatkozik. Minden rendszerre 15% visszavételi díj vonatkozik. A szállítási költségek nem visszatéríthetők.

A visszatérítés igényléséhez a terméknek eredeti állapotában, az eredeti csomagolásban kell lennie.

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük a visszaküldött termék megérkezéséről. Értesíteni fogjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.

A visszaküldéshez blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra van szükségünk, és 10 munkanapon belül jóváírjuk a vételárat az eredeti vásárláskor használt fizetési móddal megegyező módon.

Ha túllépte a visszatérítési időszakot, jogosult lehet cserére a jótállási feltételeink értelmében.

Cserék

Ha bármilyen okból a vásárlása nem felel meg a Contec által meghatározott gyártási specifikációknak a jótállási időszakon belül, a termékeket további költségek nélkül kicseréljük.

A csere igényléséhez a terméknek eredeti állapotában, eredeti csomagolásban kell lennie. Kérjük, tekintse meg a következőt: kifejezések & körülmények a teljes körű visszaküldési, visszatérítési és garanciális információkért.

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a cserét, e-mailben értesítjük a cseretermék beérkezéséről. Értesíteni fogjuk a csere jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.

A csere jóváhagyását követően a rendelésed 48 órán belül feldolgozzuk, és e-mailben értesítünk a rendelésed szállítási dátumáról.

Késő vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)

Kérjük, számoljon 10 munkanappal az ellenőrzés befejezését követően, amíg a visszatérítést feldolgozzuk. Ha 10 munkanapon belül nem kapja meg a visszatérítését, kérjük, érdeklődjön a bankjánál vagy a hitelkártya-társaságnál. Eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan jóváírásra kerül. Ha még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: eShop@us.contec.com.