返金ポリシー

返金、交換、または修理のために部品またはシステムを返品される場合は、返品承認番号（RMA番号）が必要です。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時（東部標準時）の間に、RMA部門（888）285-0172までお電話いただくか、下記までメールでご連絡ください。 rma@us.contec.comシリアル番号と注文番号をご用意ください。

返金/返品 ポリシー

払い戻し

Contec のご購入にご満足いただけない場合は、最初の 10 営業日以内に返品して追加料金なしで全額返金を受けることができます。 すべてのコンポーネントには5%の返品手数料がかかります。すべてのシステムには15%の返品手数料がかかります。送料は返金不可です。

払い戻しを受けるには、商品が元の梱包のまま元の状態のままである必要があります。

返品商品が受領され、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要となります。返金は、10 営業日以内に元の購入時と同じ支払い方法で行われます。

返金期間を過ぎている場合は、保証条件に基づいて交換を受けられる場合があります。

取引所

何らかの理由で、ご購入いただいた製品が保証期間内に Contec が定めた製造仕様どおりに動作しない場合は、追加料金なしで製品を交換いたします。

交換をお受けいただくには、商品が元の状態（包装も含む）である必要があります。詳細は、 条項 &条件 返品、返金、保証に関する完全な情報をご覧ください。

交換品が受領され、検査が完了した後、交換品受領のお知らせをメールでお送りします。また、交換の承認または却下についてもご連絡いたします。

交換が承認されると、ご注文は 48 時間以内に処理され、ご注文の発送日を記載したメールが届きます。

遅延または未払いの払い戻し（該当する場合）

検査完了後、払い戻しの処理に 10 営業日かかりますのでご了承ください。 10営業日経っても払い戻しが確認できない場合は、銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。それでも払い戻しが届かない場合は、下記までご連絡ください。 eShop@us.contec.com。