Warunki gwarancji & Warunki

Kupujący akceptuje niniejsze Warunki poprzez podpisanie i odesłanie oferty cenowej Sprzedawcy, wysłanie zamówienia w odpowiedzi na ofertę, złożenie Sprzedawcy zlecenia wysyłki Produktu lub przyjęcie lub zapłatę za Produkt lub usługę. Żadne dodatkowe lub odmienne warunki ani gwarancje poza tymi, które zostały określone w ofercie, ani żadna umowa ani porozumienie, ustne lub pisemne, mające na celu zmianę niniejszych Warunków, nie będą wiążące dla Sprzedawcy, chyba że zostaną sporządzone w formie pisemnej, podpisane przez upoważnionego przedstawiciela Sprzedawcy i wyraźnie odwołujące się do niniejszych Warunków. Kupujący zostaje niniejszym powiadomiony o wyraźnym odrzuceniu przez Sprzedawcę wszelkich warunków niezgodnych z niniejszymi Warunkami.

Wszystkie zamówienia kupującego muszą zawierać co najmniej: imię i nazwisko klienta, imię i nazwisko agenta ds. zakupów, numer telefonu i adres e-mail, podpis autoryzacyjny, adres dostawy, adres rozliczeniowy, numer oferty sprzedającego, numer części sprzedającego (jeśli dotyczy), numer części kupującego (jeśli dotyczy), wymaganą ilość, warunki płatności, cenę jednostkową, harmonogram dostaw, metodę rozliczeń za fracht oraz wszelkie specjalne warunki lub wymagania.

Wszystkie zamówienia kupującego muszą zostać przesłane do: sales@us.contec.com. Sprzedawca dokona przeglądu zamówienia zakupu i pisemnie potwierdzi Kupującemu jego przyjęcie.

Cena zakupu obejmuje koszty standardowego opakowania, ale nie obejmuje: (a) transportu, ceł, ubezpieczenia ani żadnych innych kosztów lub opłat związanych ze sprzedażą i dostawą; oraz (b) wszelkich podatków federalnych, stanowych, miejskich lub innych podatków rządowych mających zastosowanie do sprzedaży. Wszystkie te podatki pokrywa Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej lub prawo stanowi inaczej.

Aby zostać zwolnionym z należnych podatków, Kupujący musi dostarczyć Sprzedawcy ważne, aktualne i dokładne zaświadczenie o zwolnieniu z podatku.Pełna cena zakupu jest wymagalna i płatna w terminie trzydziestu (30) dni od daty otrzymania faktury, chyba że wymagana jest przedpłata. Od wszystkich zaległych płatności naliczane są odsetki w wysokości jednego i pół procenta (1,5%) miesięcznie od niezapłaconej kwoty lub maksymalnej kwoty dozwolonej przez prawo, w zależności od tego, która kwota jest wyższa.

Po dostarczeniu Produktów przez Sprzedawcę, uznaje się, że wszystkie Produkty zostały zaakceptowane przez Kupującego po upływie dziesięciu (10) dni od otrzymania dostawy.

Wszystkie Produkty są wysyłane z zakładu Sprzedającego na warunkach Ex-Works (INCOTERMS 2020). Dostawa następuje, a prawo własności i ryzyko utraty przechodzą na Kupującego z chwilą dostarczenia Produktów do punktu Ex-Works. Wszystkie daty wysyłki są uzasadnionymi szacunkami handlowymi, a Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie.

A. Ograniczona gwarancja. Sprzedawca gwarantuje, że od daty dostawy do końca obowiązującego okresu gwarancyjnego produkty będą zgodne ze specyfikacją opublikowaną przez Sprzedawcę w momencie sprzedaży oraz wolne od wad materiałowych i wykonawczych, pod warunkiem prawidłowego użytkowania i serwisowania. Pełne warunki gwarancji, okresy gwarancji dla poszczególnych typów produktów, procedury RMA oraz opcje serwisowe są szczegółowo opisane w Sekcji 02 tej strony.

B. Wyłączenia i zastrzeżenia dotyczące gwarancji. Sprzedawca nie udziela żadnych innych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym między innymi gwarancji przydatności do określonego celu. Sprzedawca wyraźnie zrzeka się wszelkich gwarancji, w przypadku których domniemana niezgodność wynika z normalnego zużycia, przeróbek, modyfikacji, naprawy, próby naprawy, niewłaściwego użytkowania, niewłaściwej konserwacji, zaniedbania, nadużycia, niewłaściwego przechowywania, nieprzestrzegania instrukcji produktu lub jakiegokolwiek innego niewłaściwego użytkowania lub obchodzenia się z produktem spowodowanego przez osobę inną niż Sprzedawca lub wyraźnie upoważniona przez niego osoba.

Produkty nie mogą zostać zwrócone Sprzedawcy bez jego pisemnej zgody. Instrukcje dotyczące zwrotu można znaleźć na stronie Zwroty produktów. Sprzedawca pokrywa koszt zwrotu Kupującemu produktów naprawionych lub wymienionych w ramach gwarancji.

Z wyjątkiem prawa do użytkowania zakupionych Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, sprzedaż Produktów przez Sprzedawcę nie przenosi na Kupującego ani żadną inną osobę trzecią żadnej licencji, dorozumianej ani innej, na jakąkolwiek Własność Intelektualną. Niniejsza licencja obowiązuje do momentu jej rozwiązania zgodnie z umową lub przez okres użytkowania Produktu.

Niezależnie od naprawy lub wymiany gwarancyjnej, Sprzedawca NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI za jakiekolwiek roszczenia wynikające z niniejszych Warunków, Produktów lub Umowy lub z nimi związane, przekraczające kwotę faktury za Produkty, na których opierają się takie roszczenia, w tym między innymi roszczenia o odszkodowanie za szkody następcze, przypadkowe, pośrednie, szczególne lub karne, a także roszczenia odszkodowawcze osób trzecich, niezależnie od tego, czy roszczenia te opierają się na Umowie, Czynie Niedozwolonym (w tym zaniedbaniu i odpowiedzialności na zasadzie ryzyka) lub na innej podstawie, nawet jeśli Sprzedawca został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód. OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTĘPNA NA MOCY NINIEJSZEGO PARAGRAFU WYGASA PO ROKU OD DATY DOSTAWY.

Wszelkie roszczenia, spory lub kontrowersje pomiędzy Kupującym a Sprzedającym wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane podlegają prawu stanu Floryda i zgodnie z nim interpretowane, bez względu na zasady kolizji prawa, i podlegają wyłącznej jurysdykcji i właściwości miejscowej sądów stanowych stanu Floryda, hrabstwa Brevard. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyraźnie wyłączona. Strona wygrywająca spór ma prawo do zwrotu uzasadnionych kosztów obsługi prawnej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do odmowy lub anulowania dowolnego zamówienia z dowolnego powodu. Po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę, zamówienie może zostać anulowane przez Kupującego wyłącznie za wyraźną pisemną zgodą Sprzedawcy i może podlegać opłacie za uzupełnienie zapasów oraz wszelkim należnym kosztom materiałów, robocizny, usług lub innym kosztom i opłatom.

KAŻDA ZE STRON ZOBOWIĄZUJE SIĘ DO PRZESTRZEGANIA PRZEPISÓW EKSPORTOWYCH, KTÓRE MAJĄ ZASTOSOWANIE DO INFORMACJI LUB PRODUKTÓW.

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie umowy (z wyjątkiem braku zapłaty należnych kwot) w zakresie, w jakim wykonanie umowy przez daną stronę zostało utrudnione przez siłę wyższą, niepokoje społeczne, spór pracowniczy, niedostępność lub niedobór materiałów lub jakiekolwiek inne zdarzenie pozostające poza jej uzasadnioną kontrolą.

Jeżeli Produkt(y) zawierają lub obejmują Oprogramowanie pochodzące od Kupującego, Kupujący udziela Sprzedawcy niewyłącznej, wieczystej licencji na korzystanie z Oprogramowania wyłącznie w połączeniu z Produktami. Sprzedawca zgadza się, że prawo własności pozostaje po stronie Kupującego, a Sprzedawca nie będzie dezasemblował, dekodował ani tłumaczył Oprogramowania, ani kopiował lub modyfikował go w żaden sposób, z wyjątkiem celów archiwizacyjnych lub tworzenia kopii zapasowych. Wszelkie podane architektury produktów stanowią zastrzeżoną konfigurację projektową firmy CONTEC, przeznaczoną wyłącznie dla produktów CONTEC zakupionych przez Klienta i nie mogą być powielane w części ani w całości bez wyraźnej pisemnej zgody CONTEC.

Kupujący nie może przenieść żadnych praw ani delegować żadnych obowiązków wynikających z umowy bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedającego, której nie wolno bezpodstawnie wstrzymywać.

Kupujący zgadza się, że nie będzie wykorzystywał w żaden sposób niezwiązany z umową żadnej nazwy ani znaku towarowego Sprzedawcy bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy.

Jeżeli którykolwiek z niniejszych Warunków lub jego fragment zostanie uznany za nieważny, niezgodny z prawem lub niewykonalny na mocy prawa, wszystkie pozostałe Warunki oraz części któregokolwiek z Warunków, które nie zostały uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostaną w pełnej mocy i będą skuteczne.

Każda ze stron będzie traktować wszystkie informacje otrzymane od drugiej strony, oznaczone jako „Poufne” lub w miarę oczywiste, jako poufne w taki sam sposób, w jaki traktowałaby swoje własne informacje poufne.

Strony wyraźnie potwierdzają, że niniejsze Warunki stanowią całość, stanowią istotną część umowy i zastępują wszelkie wcześniejsze negocjacje, umowy i porozumienia stron dotyczące przedmiotu niniejszych Warunków. Niniejsze Warunki mogą zostać zmienione wyłącznie za wyraźną pisemną zgodą Sprzedawcy.

Włączone do niniejszego dokumentu przez odniesienie, wszystkie aktualne Polityki, Produkty, Gwarancje i Powiadomienia Contec można znaleźć za pośrednictwem www.contec.com. Niniejsza umowa podlega Warunkom obowiązującym w momencie zawarcia niniejszej umowy.

Firma Contec Americas Inc. udziela standardowej gwarancji na wszystkie dystrybuowane produkty, takie jak płyty główne, kontrolery RAID i podobne komponenty. Contec zapewni wymianę każdego wadliwego produktu w ciągu 30 dni od daty pierwotnej wysyłki, zgodnie z datą wskazaną na dołączonej fakturze Contec, pod warunkiem, że przed zwrotem produktu został nadany numer RMA firmy Contec.

W przypadku usterek produktu, które wystąpiły po upływie pierwotnego 30-dniowego okresu, Contec skoordynował zwroty produktu w celu jego ponownego wykonania z pierwotnym producentem. O ile nie zaznaczono inaczej, gwarancja producenta na ponowne wykonanie wynosi dwanaście (12) miesięcy od daty wystawienia faktury Contec.

Contec udziela standardowej gwarancji na wszystkie niestandardowe zintegrowane produkty komputerowe i niestandardowe zintegrowane wyświetlacze. Warunki gwarancji dotyczą napraw w zakładzie integracyjnym Contec w Melbourne na Florydzie i rozpoczynają się w dniu wysyłki produktu, zgodnie z fakturą Contec.

Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty wysyłki, zgodnie z załączoną fakturą Contec. W zależności od wybranej przez klienta opcji gwarancji, udokumentowanej w załączonej ofercie Contec, okres gwarancji może się różnić.

Standardowa gwarancja Contec przysługuje pierwotnemu nabywcy, a w przypadku gdy pierwotny nabywca jest producentem oryginalnego sprzętu (OEM) lub sprzedawcą z wartością dodaną (VAR), pierwotnemu użytkownikowi końcowemu. Przeróbki i/lub wymiany dokonane w ramach niniejszej gwarancji będą objęte jedynie pozostałą częścią gwarancji pierwotnej, zgodnie z definicją w punktach 2.1 i 2.2 powyżej.

Osoba ubiegająca się o usługi gwarancyjne musi posiadać oryginał faktury Contec lub inny odpowiedni dowód zakupu. Za wiarygodność dowodu zakupu innego niż oryginał faktury odpowiada wyłącznie Contec. Gwarancja nie podlega przeniesieniu.

W okresie gwarancyjnym Contec zapewnia wsparcie techniczne pierwszego poziomu dla produktów dystrybuowanych oraz dodatkowe wsparcie techniczne dla wszystkich zintegrowanych systemów komputerowych i wyświetlaczy Contec. Wsparcie techniczne Contec jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00 czasu wschodniego (EST). (888) 285-0172.

Wsparcie techniczne Contec pomoże w ocenie problemu i, w razie potrzeby, rozpocznie proces zwrotu. W razie konieczności zwrotu, dział RMA firmy Contec wystawi numer autoryzacji zwrotu materiałów (RMA) i udzieli instrukcji dotyczących procesu zwrotu. Dzwoniąc w celu uzyskania numeru RMA, klienci powinni mieć przygotowane:

• Numer seryjny systemu komputerowego lub numer seryjny podzespołu
• Krótki, ale zwięzły opis problemu
• Numer faktury Contec lub oryginalnego klienta P.O. numer

Contec nie przyjmie żadnego zwrotu materiału bez numeru RMA uzyskanego wcześniej i wyraźnie oznaczonego na zewnątrz opakowania transportowego. Numeru RMA nie należy umieszczać na oryginalnym opakowaniu producenta.

Wszystkie zwracane produkty muszą znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu producenta, wraz ze wszystkimi akcesoriami, w tym kablami, dyskami i instrukcjami. Jeśli nie zachowali Państwo oryginalnego opakowania i nie mogą znaleźć porównywalnego, prosimy o kontakt z działem materiałów Contec w celu uzyskania aktualnych cen opakowań zastępczych.

Koszty transportu przychodzącego i ubezpieczenia ponosi klient. Koszty przeróbek produktu i standardowego transportu zwrotnego w Stanach Zjednoczonych ponosi Contec. Wysyłki do innych lokalizacji będą realizowane na koszt odbiorcy.

Klient zapłaci cenę katalogową za brakujące lub fizycznie uszkodzone części zwracanego produktu. Contec gwarantuje jedynie, że produkt będzie spełniał parametry wydajności i testów określone w ofercie lub umowie dołączonej do produktu, bądź w wewnętrznych instrukcjach i specyfikacjach Contec, w stosownych przypadkach. Contec nie gwarantuje, że przerobiony produkt będzie odpowiedni do jakiegokolwiek konkretnego zastosowania. Gwarancja Contec wyraźnie wyklucza wszelkie szkody następcze wynikające z użytkowania produktu przez klienta końcowego.

Ograniczona gwarancja firmy Contec obejmuje wyłącznie wady powstałe w wyniku normalnego użytkowania sprzętu i nie ma zastosowania do:

• Niewłaściwa lub niewystarczająca konserwacja
• Niezgodności wynikające ze sprzętu lub oprogramowania użytkownika
• Produkty o charakterze specjalnym lub wykonane na zamówienie, wykraczające poza normalne specyfikacje
• Nieautoryzowana modyfikacja lub niewłaściwe użycie
• Niewłaściwa instalacja, niewłaściwe zastosowanie lub zaniedbanie
• Eksploatacja poza specyfikacjami środowiskowymi produktu
• Niewłaściwe przygotowanie lub konserwacja terenu
• Przeróbki konieczne ze względu na problemy z oprogramowaniem lub w wyniku zmian, dostosowań lub przeróbek dokonanych przez kogokolwiek innego niż Contec lub jego upoważnieni przedstawiciele
• Inne przyczyny niezwiązane z wadą produktu
• Wady lub uszkodzenia powstałe w wyniku działania siły (w tym kradzieży) lub normalnego zużycia
• Uszkodzenie powstałe w wyniku wprowadzenia wirusa do systemu przez użytkownika końcowego
• Problemy spowodowane użyciem części i podzespołów niedostarczonych przez Contec lub dodanych do systemu po jego wysyłce z Contec

Firma Contec nie jest zobowiązana do przerabiania żadnego systemu lub podzespołu uszkodzonego w wyniku: (i) wypadku, niewłaściwego użycia lub nadużycia; (ii) siły wyższej, takiej jak uderzenie pioruna, powódź, tornado, trzęsienie ziemi lub huragan; lub (iii) przeniesienia systemu z jednej lokalizacji geograficznej do innej lub z jednego podmiotu do drugiego.

Contec zastrzega sobie prawo do przeróbki lub wymiany, według własnego uznania, każdego produktu zwróconego do Contec zgodnie z warunkami niniejszej gwarancji. Wymieniony produkt może nie być nowy, pod warunkiem, że jest funkcjonalnym odpowiednikiem produktu wymienianego. Contec może używać nowych i regenerowanych części różnych producentów podczas wykonywania napraw gwarancyjnych lub produkcji produktów zastępczych. Contec jest właścicielem wszystkich części zdemontowanych z przerobionych systemów. Contec dołoży wszelkich starań, aby wykonać naprawę lub wymianę tak szybko, jak to możliwe, w zależności od dostępności części i warunków rynkowych.

A nie znaleziono problemu, opłata 100 dolarów zostanie naliczona za każdy zespół zwrócony do przeróbki, który następnie okaże się być w normalnym stanie technicznym.

NINIEJSZA GWARANCJA DAJE CI OKREŚLONE PRAWA, A MOŻESZ RÓWNIEŻ MIEĆ INNE PRAWA, KTÓRE RÓŻNIĄ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD STANU (LUB JURYSDYKCJI). ODPOWIEDZIALNOŚĆ CONTEC ZA AWARIE I WADY SPRZĘTU OGRANICZA SIĘ DO PRZERÓBKI I WYMIANY ZGODNIE Z POSTANOWIENIAMI NINIEJSZEGO OŚWIADCZENIA GWARANCYJNEGO. WSZELKIE GWARANCJE WYRAŹNE I DOROZUMIANE DOTYCZĄCE PRODUKTU, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANE GWARANCJE I WARUNKI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, SĄ OGRANICZONE CZASEM OBOWIĄZYWANIA DO OKRESU GWARANCJI OKREŚLONEGO POWYŻEJ, A ŻADNE GWARANCJE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, NIE BĘDĄ OBOWIĄZYWAĆ PO UPŁYWIE TEGO OKRESU. NIEKTÓRE STANY (JURYSDYKCJE) NIE DOPUSZCZAJĄ OGRANICZEŃ DOTYCZĄCYCH CZASU TRWANIA GWARANCJI DOROZUMIANEJ, DLATEGO POWYŻSZE OGRANICZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA W TWOIM PRZYPADKU.