Perguntas frequentes — Respostas às suas perguntas

Informações de compras

Quais são os métodos de envio disponíveis?

Oferecemos frete padrão para todos os pedidos. Os métodos de envio e as transportadoras podem variar dependendo da sua região e da disponibilidade. Assim que seu pedido for processado, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes de rastreamento. Para dúvidas específicas sobre o envio, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Quanto tempo levará para receber meu pacote?

Os prazos de entrega variam dependendo da sua localização e da disponibilidade do produto. Como cada computador é montado, configurado e testado especificamente para o seu scanner iTero Lumina™ antes do envio, pedimos que considere um tempo adicional de processamento. Você será notificado sobre as datas estimadas de entrega assim que seu pedido for confirmado.

Vocês fazem envios internacionais?

Sim. Enviamos para diversos países na América do Norte, Ásia-Pacífico e outras regiões. Os destinos disponíveis são exibidos na finalização da compra. Se o seu país não estiver listado, entre em contato conosco e nossa equipe fará o possível para ajudá-lo.

Informações de pagamento

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito. As opções de pagamento disponíveis serão exibidas na finalização da compra. Todas as transações são processadas com segurança.

Comprar online é seguro?

Sim. Nossa loja online utiliza criptografia padrão do setor e processamento de pagamentos seguro para proteger suas informações pessoais e financeiras. Não armazenamos dados de pagamento confidenciais em nossos servidores.

Pedidos e Devoluções

COMO FAÇO UM PEDIDO?

Navegue pelas configurações de computador disponíveis em nossa loja, selecione o sistema que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho e clique em "Comprar agora". Siga as etapas de finalização da compra para concluir sua aquisição. Se precisar de ajuda para escolher a configuração ideal, clique em "Falar com um especialista".

Preciso de uma conta para fazer um pedido?

Os requisitos para criar uma conta podem variar. A opção de finalização de compra como visitante pode estar disponível dependendo da sua região. Criar uma conta permite que você acompanhe seus pedidos e acesse seu histórico de compras. Siga as instruções na finalização da compra para ver as opções disponíveis.

Com quem devo entrar em contato se tiver alguma dúvida?

Para qualquer dúvida sobre produtos, pedidos ou compatibilidade, utilize o formulário "Fale Conosco" no site ou clique em "Fale com um Especialista". Nossa equipe responderá o mais breve possível.

Como posso cancelar ou alterar meu pedido?

Caso precise cancelar ou modificar um pedido, entre em contato conosco o mais breve possível após a sua realização. Como os computadores são pré-configurados e testados antes do envio, alterações podem não ser possíveis após o pedido entrar no processo de processamento.

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo seu número de rastreamento e um link para acompanhar o status da entrega. Caso não receba as informações de rastreamento dentro do prazo previsto, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.