Política de reembolso

Se desejar devolver um componente ou sistema para reembolso, troca ou reparo, você precisará de um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Ligue para o nosso departamento de RMA pelo telefone (888) 285-0172, das 8h às 17h (horário do leste dos EUA), de segunda a sexta-feira, ou envie um e-mail para [endereço de e-mail omitido]. rma@us.contec.com. Por favor, tenha em mãos o número de série e o número do pedido.

Reembolso/Devoluções Política

Reembolsos

Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra da Contec, poderá devolvê-la nos primeiros 10 dias úteis para obter um reembolso total, sem custos adicionais. Todos os componentes estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 5%. Todos os sistemas estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 15%. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Para ter direito a um reembolso, o produto deve estar em sua condição original e com a embalagem original.

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) de que recebemos o item devolvido. Também o(a) notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Para concluir sua devolução, precisamos do recibo ou comprovante de compra e creditaremos o valor na mesma forma de pagamento utilizada na compra original em até 10 dias úteis.

Se o prazo para reembolso já tiver expirado, você poderá ter direito a uma troca de acordo com os termos da nossa garantia.

Trocas

Se, por qualquer motivo, sua compra não atender às especificações de fabricação definidas pela Contec dentro do período de garantia, trocaremos os itens sem custo adicional.

Para ser elegível para uma troca, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que foi concebido e com a embalagem original. Consulte a nossa política de trocas. termos & condições Para obter informações completas sobre devoluções, reembolsos e garantia.

Assim que recebermos e inspecionarmos o item para troca, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) de que o recebemos. Também o(a) notificaremos sobre a aprovação ou rejeição da sua troca.

Após a aprovação da troca, seu pedido será processado em até 48 horas e você receberá um e-mail com as datas de envio.

Reembolsos atrasados ​​ou não recebidos (se aplicável)

Por favor, aguarde 10 dias úteis após a conclusão da inspeção para que seu reembolso seja processado. Se você não receber seu reembolso após 10 dias úteis, verifique com o banco ou a operadora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja processado. Se ainda assim não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco. eShop@us.contec.com.