Politica de rambursare

Dacă doriți să returnați o componentă sau un sistem pentru rambursare, schimb sau reparare, veți avea nevoie de un număr de Autorizare pentru Returnarea Mărfii (RMA). Vă rugăm să sunați departamentul nostru RMA la (888) 285-0172 între orele 8:00 și 17:00 EST, de luni până vineri sau să trimiteți un e-mail la rma@us.contec.com. Vă rugăm să aveți la îndemână numărul de serie și numărul comenzii.

Rambursări/Returnări Politică

Rambursări

Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția Contec, o puteți returna în primele 10 zile lucrătoare pentru o rambursare completă, fără costuri suplimentare. Toate componentele sunt supuse unei taxe de restocare de 5%. Toate sistemele sunt supuse unei taxe de restocare de 15%. Taxele de livrare nu sunt rambursabile.

Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în starea originală, cu ambalajul original.

După ce returul dumneavoastră este primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Pentru a finaliza returul, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă a achiziției și vă vom credita cu aceeași metodă de plată ca la achiziția inițială în termen de 10 zile lucrătoare.

Dacă ați depășit perioada de rambursare, puteți fi eligibil pentru un schimb în conformitate cu termenii garanției noastre.

Schimburi

Dacă, din orice motiv, achiziția dumneavoastră nu corespunde specificațiilor de fabricație prezentate de Contec în perioada de garanție, vom schimba articolele fără costuri suplimentare.

Pentru a fi eligibil pentru un schimb, articolul trebuie să fie în starea originală, cu ambalajul original. Vă rugăm să consultați secțiunea noastră termeni & condiții pentru informații complete despre returnare, rambursare și garanție.

După ce schimbul dumneavoastră este primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul de schimb. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea schimbului.

După aprobarea pentru schimb, comanda dvs. va fi procesată în termen de 48 de ore și veți primi un e-mail cu datele de expediere ale comenzii.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Vă rugăm să acordați 10 zile lucrătoare de la finalizarea inspecției pentru procesarea rambursării. Dacă nu primiți rambursarea după 10 zile lucrătoare, vă rugăm să verificați cu banca sau cu compania emitentă a cardului de credit. Este posibil să dureze ceva timp până când rambursarea va fi înregistrată oficial. Dacă încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la eShop@us.contec.com.