退款政策

如果您希望退回組件或系統以進行退款、換貨或維修，您需要一個退貨授權 (RMA) 編號。請在美東時間週一至週五上午 8 點至下午 5 點撥打我們的 RMA 部門電話 (888) 285-0172，或發送電子郵件至 [電子郵件地址]。 rma@us.contec.com請準備好序號和訂單號碼。

退款/退貨 政策

退款

如果您對購買的 Contec 產品不完全滿意，您可以在購買後的 10 個工作天內退貨並獲得全額退款，無需支付任何額外費用。 所有組件均需收取 5% 的補貨費。所有系統均需收取 15% 的補貨費。運費不退還。

如需退款，您的商品必須保持原狀並使用原包裝。

我們收到並檢查您的退貨後，會發送電子郵件通知您已收到退貨。我們也會告知您退款申請是否獲得批准。

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買憑證，我們將在 10 個工作天內以您原付款方式退款。

如果已超過退款期限，您可以根據我們的保固條款申請換貨。

交易所

若因任何原因，您購買的產品在保固期內未能達到 Contec 規定的製造規格，我們將免費為您更換產品。

如需換貨，您的商品必須保持原狀並使用原包裝。請參閱我們的 條款 &和條件 有關退貨、退款和保固的完整資訊。

我們收到並檢查您的換貨商品後，會發送電子郵件通知您已收到。我們也會告知您換貨申請是否​​獲得批准。

換貨申請獲批後，您的訂單將在 48 小時內處理完畢，您將收到一封包含訂單出貨日期的電子郵件。

延遲或遺漏的退款（如適用）

檢查完成後，請預留 10 個工作天處理您的退款。 如果您在 10 個工作天後仍未收到退款，請聯絡您的銀行或信用卡公司進行核實。退款可能需要一些時間才能正式到帳。如果您仍然沒有收到退款，請與我們聯絡。 eShop@us.contec.com。