Haberler

Kiosklar, operasyonları otomatikleştirmek için harika bir yoldur. Birçok dağıtık mimari, maliyetleri düşürmek, süreçleri iyileştirmek veya müşteri deneyimini geliştirmek için kiosklardan yararlanır. Bilgilendirici kiosklardan perakendeye kadar, Covid-19 ve pandemi sayesinde daha fazla şirket bu araçları iş stratejilerine eklemeye başladı. Dağıık mimariler hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Bu gönderiyi ziyaret edin. Ancak, kioskları işletmenize dahil etmede başarılı olmak için çeşitli zorluklarla karşılaşacaksınız. Bu blog yazısında, karşılaşabileceğiniz en yaygın sorunlardan bazılarını inceleyeceğiz.

Donanım

Donanım, ilk zorluklardan biridir. Müşteri ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlemek, kiosk için uygun donanımı seçmeyi kolaylaştıracaktır. Yazılım karmaşıklığına, çalıştırılması gereken uygulama sayısına, gerekli belleğe ve depolama alanına, işletim sistemine ve boyuta bakmanız gerekir. Gömülü sistem mimarisinden donanım tedarik etme konusunda daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bu gönderide. Sistem maliyetini artıracak aşırı büyük bileşenlerden ve olumsuz kullanıcı deneyimlerine yol açabilecek yetersiz donanım boyutlarından kaçınmak istersiniz.

Güç

Kiosk sürekli olarak sabit bir güç kaynağına mı bağlı olacak yoksa pillerle mi çalışacak? Bu soru, uygulamaya hangi donanımı ve ekranı kuracağınızı belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu husus göz ardı edilebilir ve arızalara veya kesintilere yol açarak para kaybına neden olabilir. Pilleri tercih ediyorsanız, yüksek kaliteli cihazlar temin ettiğinizden ve bir şarj stratejisiyle birlikte bir izleme çözümü de eklediğinizden emin olun.

Giriş Aygıtları

Self servis kiosklarında genellikle şu giriş cihazlarından herhangi biri bulunur: EID, RFID, parmak izi okuyucu, pasaport okuyucu, yüz tanıma kameraları, barkod okuyucular vb. Bu cihazlar, müşteri ihtiyaçlarının çözümünde kilit rol oynadıkları için genellikle proje gereksinimlerine dahil edilir. Giriş cihazlarıyla ilgili sorunlardan biri, bunları tedarik edebilecek ve sisteminizle %100 uyumluluk sağlayabilecek bir donanım üreticisi bulmaktır.

İşletim Sistemi

Uygulamaya bağlı olarak işletim sistemini seçeceksiniz. Kiosklar için iki işletim sistemi Linux ve Android'dir. İşletim sistemi, genel sistemin ne kadar esnek olacağını, işlem gücünü, çözümün geliştirilmesi ve bakımı için gereken personel uzmanlığını ve BT personelinizin donanım üzerindeki genel kontrolünü belirleyecektir. Linux mu yoksa Android mi uygulamanız için daha uygun olacağı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bu gönderide.

Güvenlik

Kiosklar fiziksel ve sanal güvenlik gerektirir. Bu ekipman genellikle kısıtlı erişime sahip tesislerin dışında kurulur ve birçok farklı kişi (tüketiciler ve çalışanlar) bunlara erişebilir. Bu, kurcalanabilecekleri veya vandalizme maruz kalabilecekleri anlamına gelir. Sistemi geliştirirken, muhafazalar veya sabitlemeler sayesinde fiziksel güvenlik seviyesini ve TPM'ler gibi fiziksel siber güvenlik özelliklerini belirtmeniz gerekecektir. Donanım siber güvenlik özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. bu sayfada Android perspektifinden güvenlik hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bu gönderide.

Ekranlar

Günümüzde çoğu kiosk, PCAP dokunmatik ekranlar sayesinde kurumsal sistemlerle kullanıcı etkileşimine olanak tanıyor. Projeksiyonlu Kapasitif (PCAP) dokunmatik ekranlar, gelişmiş optik netlik ve çizilme direnci sunuyor. Aslında, en yeni PCAP dokunmatik teknolojisi, farklı frekans bant genişliklerinde gürültü girişimini önlemek için donanım ve yazılımdan yararlanarak dokunma doğruluğunu artırıyor.Unutmayın ki bazı kiosk uygulamalarında güneş ışığında okunabilirlik sağlayan ekranlar ve su veya toz korumaları da eklemeniz gerekebilir. Son olarak, sisteminizdeki belirli alana uyacak şekilde belirli bir ekran boyutuna veya açık çerçeveli bir ekrana ihtiyacınız olabilir. Bu önemlidir çünkü bazı uygulamalarda, örneğin havaalanlarında, boyut açısından bir endüstri standardı olabilirken, diğerlerinde, perakende sektöründe olduğu gibi, benzersiz bir müşteri deneyimi sunmak isteyebilirsiniz.

Özelleştirme

Kullanıcılarınız için benzersiz ve unutulmaz bir deneyim yaratırken marka bilinirliğini de artırmak istiyorsanız, kioskunuzun özelleştirilmesi gerekecektir: kart seviyesinden yazılıma kadar. Bu durumda, prototipleme aşamalarında ticari olarak temin edilebilen bileşenleri bulmanıza ve markanızı oluşturmak için bir sistem olarak birlikte çalışacak şekilde tasarlanmış özelleştirilmiş bileşenlerle seri üretime geçmenize yardımcı olabilecek deneyimli üreticiler ve geliştiricilerle ortaklık kurmak isteyeceksiniz.

Uzaktan yönetim ve izleme

Kiosklar farklı lokasyonlara dağıtılacağı için, tasarım aşamasından itibaren uzaktan yönetim ve izleme çözümlerini düşünmeniz gerekiyor. Kioskun amaçlanan kullanım için uygun olduğundan emin olmalısınız. Ayrıca, maliyetleri kontrol altında tutmak ve geliri artırmak için uzaktan güncelleme göndermeniz ve sorunları gidermeniz gerekecektir. Donanım ve yazılımı birleştirerek uzaktan yönetim ve izleme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. bu gönderide.

Bu yazıda bahsedilen zorlukların çoğu, donanım ve yazılım arasında köprü kurmak ve bütüncül bir kiosk çözümü geliştirmek için deneyimli bir donanım üreticisi ve bilgili bir DevOps şirketiyle ortaklık kurarak aşılabilir. Dağıtılmış mimariler hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, bu sayfayı ziyaret edin.