Гаранционни условия & Условия

Купувачът приема тези Условия, като подпише и върне офертата на Продавача, като изпрати поръчка за покупка в отговор на офертата, като подаде инструкции до Продавача за доставка на Продукта или като приеме или заплати за Продукта или услугата. Никакви допълнителни или различни условия или гаранции, освен посочените в офертата, както и никакво споразумение или разбирателство, устно или писмено, целящо да промени тези Условия, няма да бъдат обвързващи за Продавача, освен ако не бъдат направени по-късно в писмена форма, подписани от упълномощен представител на Продавача и с конкретно позоваване на тези Условия. С настоящото Купувачът се уведомява за изричното отхвърляне от страна на Продавача на всякакви условия, несъвместими с тези Условия.

Всички Поръчки за покупка от Купувача трябва да включват най-малко: име на клиента, име на търговския представител, телефонен и имейл адрес, упълномощаващ подпис, адрес за доставка, адрес за фактуриране, номер на офертата на Продавача, номер на частта на Продавача (ако е приложимо), номер на частта на Купувача (ако е приложимо), необходимо количество, условия на плащане, единична цена, график за доставка, метод на фактуриране на превоза и всякакви специални условия или изисквания.

Всички поръчки за покупка от купувача се подават до: sales@us.contec.com. Продавачът ще прегледа поръчката за покупка и ще потвърди писмено приемането ѝ на Купувача.

Покупната цена включва разходите за стандартна опаковка, но изключва: (а) транспорт, митнически такси, застраховка или други разходи или такси, приложими към продажбата и доставката; и (б) всички федерални, щатски, общински или други правителствени данъци, приложими към продажбата. Всички такива данъци се заплащат от Купувача, освен ако не е договорено или не се изисква друго от закона.

Купувачът трябва да предостави на Продавача валидно, актуално и точно удостоверение за освобождаване от данъци, за да бъде освободен от приложимите данъци.Пълната покупна цена се дължи и е платима тридесет (30) дни след получаване на фактурата, освен ако не се изисква предплащане. Всички просрочени плащания се лихвата в размер на един и половина процента (1,5%) на месец върху неплатения остатък или максимално допустимия от закона размер, което от двете е по-голямо.

При доставка от Продавача, всички Продукти се считат за приети от Купувача десет (10) дни след получаване на доставката.

Всички Продукти се доставят франко завода (INCOTERMS 2020) от завода на Продавача. Доставката се извършва и собствеността и рискът от загуба преминават върху Купувача при доставката на Продуктите до точката на франко завода. Всички дати за доставка са разумни търговски оценки и Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставката.

А. Ограничена гаранция. Продавачът гарантира, че от датата на доставка до края на приложимия гаранционен период, продуктите ще отговарят на публикуваните от Продавача спецификации към момента на продажбата и ще бъдат без дефекти в материалите и изработката, при правилна употреба и обслужване. Пълните гаранционни условия, периоди по тип продукт, процедури за RMA и опции за обслужване са подробно описани в Раздел 02 на тази страница.

Б. Изключения и откази от гаранция. Продавачът не предоставя други изрични или подразбиращи се гаранции, включително, но не само, за пригодност за определена цел. Продавачът изрично се отказва от всякаква гаранция, когато предполагаемото несъответствие се дължи на нормално износване, промяна, модификация, ремонт, опит за ремонт, неправилна употреба, неправилна поддръжка, небрежност, злоупотреба, неправилно съхранение, неспазване на инструкциите за продукта или всяка друга неправилна употреба или боравене, причинена от лице, различно от Продавача или изрично упълномощено от Продавача лице.

Продуктите не могат да бъдат връщани на Продавача без неговото писмено съгласие. Инструкции за връщане можете да намерите на Връщане на продукти. Продавачът заплаща разходите за връщане на Купувача на Продукти, които са ремонтирани или заменени по гаранцията.

С изключение на правото за използване на закупените Продукти по предназначение, продажбата на Продукти от Продавача не предоставя на Купувача или на която и да е трета страна никакъв лиценз, подразбиращ се или друг, върху каквато и да е Интелектуална собственост. Този лиценз е валиден до прекратяване в съответствие със споразумението или за срока на годност на Продукта.

Независимо от гаранционния ремонт или замяна, Продавачът НЕ ПОЕМА ОТГОВОРНОСТ за каквито и да е искове, произтичащи от или свързани с настоящите Условия, Продуктите или Договора, надвишаващи сумата на фактурата за продуктите, на които се основават тези искове, включително, но не само, искове за последващи, случайни, косвени, специални или наказателни щети или искове за обезщетение от трета страна, независимо дали исковете се основават на Договор, Деликт (включително небрежност и обективна отговорност) или по друг начин, дори ако Продавачът е бил уведомен за възможността за такива щети. ОГРАНИЧЕНАТА ОТГОВОРНОСТ, НАЛИЧНА ПО ТОЗИ РАЗДЕЛ, СЕ ПРЕКРАТЯВА ЕДНА ГОДИНА ОТ ДОСТАВКАТА.

Всеки иск, спор или противоречие между Купувача и Продавача, произтичащи от или свързани с настоящите Общи условия, се уреждат и тълкуват съгласно законите на щата Флорида, без да се вземат предвид принципите на стълкновението на законите, и подлежат на изключителната юрисдикция и места на разглеждане на делата на щатските съдилища в щата Флорида, окръг Бревард. Конвенцията на Организацията на обединените нации за международна продажба на стоки е изрично изключена. Спечелилата страна по всеки спор има право на разумни адвокатски хонорари и разноски.

Продавачът си запазва правото, по свое усмотрение, да откаже или анулира всяка поръчка по каквато и да е причина. След потвърждение от страна на Продавача на поръчка, поръчката може да бъде анулирана от Купувача само с изричното му писмено съгласие и може да бъде облагана с такса за повторно складиране, както и с всички приложими разходи и такси за материали, труд, услуги или други разходи.

ВСЯКА СТРАНА СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДА СПАЗВА ЗАКОНОДАТЕЛИ ЗА ИЗНОС, КОИТО СА ПРИЛОЖИМИ КЪМ ИНФОРМАЦИЯТА ИЛИ ПРОДУКТИТЕ.

Никоя от страните не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на споразумението (освен неплащане на дължими суми), доколкото изпълнението на тази страна е било възпрепятствано от форсиращо бедствие, граждански безредици, трудов спор, липса или недостиг на материали или друго събитие извън нейния разумен контрол.

Ако Продуктът(ите) съдържа(т) или включва(т) Софтуер от Купувача, Купувачът предоставя на Продавача неизключителен, постоянен лиценз за използване на Софтуера само върху и във връзка с Продуктите. Продавачът се съгласява, че собствеността остава на Купувача и Продавачът няма право да деасемблира, декодира или превежда Софтуера, нито да копира или модифицира Софтуера по какъвто и да е начин, освен за архивни или резервни цели. Всяка цитирана продуктова архитектура е патентована конфигурация на CONTEC, предназначена единствено за продукти на CONTEC, закупени от Клиента, и не може да бъде възпроизвеждана частично или изцяло без изричното писмено разрешение на CONTEC.

Купувачът не може да прехвърля никакви права или да делегира никакви задължения по споразумението без изричното писмено съгласие на Продавача, което не може да бъде неоснователно отказано.

Купувачът се съгласява, че няма да използва по никакъв начин, несвързан с договора, каквото и да е име или търговска марка на Продавача, без изричното писмено съгласие на Продавача.

Ако някое от тези Условия или част от тях бъде счетено за невалидно, незаконно или неприложимо по закон, всички останали Условия и частите от всяко Условие, които не са счетени за невалидни, незаконни или неприложими, остават в пълна сила и действие.

Всяка страна е длъжна да третира цялата информация, получена от другата страна, обозначена като „Поверително“ или разумно очевидна, като поверителна, както би третирала собствената си поверителна информация.

Страните изрично потвърждават, че настоящите Условия са пълни, представляват съществена част от споразумението и заместват всички предходни преговори, споразумения и разбирателства на страните относно предмета на настоящите Условия. Тези Условия могат да бъдат променяни само с изричното писмено съгласие на Продавача.

Включени чрез препратка тук, можете да намерите всички актуални политики, продукти, гаранции и известия на Contec чрез www.contec.com. Условията, които са в сила към момента на сключване на това споразумение, уреждат това споразумение.

Contec Americas Inc. предоставя стандартна гаранция за всички дистрибутирани продукти, като дънни платки, RAID контролери и подобни компоненти. Contec ще осигури замяна на всеки дефектен продукт в рамките на 30 дни от датата на първоначалната доставка, както е документирано в съответната фактура на Contec, при условие че е издаден RMA номер на Contec преди връщането на продукта.

За повреди на продукта след първоначалния 30-дневен период, Contec ще координира връщането за ремонт на продукта с производителя на оригиналния продукт. Освен ако не е посочено друго, гаранцията за ремонт от производителя е дванадесет (12) месеца от датата на съответната фактура на Contec.

Contec предоставя стандартна гаранция за всички персонализирани интегрирани компютърни продукти и персонализирани интегрирани дисплеи. Гаранционните условия са за ремонт в складовия център на Contec в Мелбърн, Флорида, и започват да текат от датата на изпращане на продукта, както е отразено в съответната фактура на Contec.

Гаранционният срок е 12 месеца от датата на доставка, както е документирано в съответната фактура на Contec. Може да се прилага различен гаранционен срок въз основа на избраната от клиента опция за гаранция и документирана в съответната оферта на Contec.

Стандартната гаранция на Contec се разпростира върху първоначалния купувач или, в случай че първоначалният купувач е производител на оригинално оборудване (OEM) или търговец на добавена стойност (VAR), върху първоначалния краен потребител. Преработките и/или замените, извършени по тази гаранция, ще покриват само остатъка от първоначалната гаранция, както е определено в Раздели 2.1 и 2.2 по-горе.

Заявителят на гаранционни услуги трябва да разполага с оригиналната фактура на Contec или друго адекватно доказателство за покупка. Освен оригиналната фактура, адекватността на доказателството за покупка е единствено по преценка на Contec. Гаранцията е непрехвърляема.

По време на гаранционния период Contec ще предоставя техническа поддръжка от първо ниво за дистрибутирани продукти, както и допълнителна техническа поддръжка за всички персонализирани интегрирани компютърни системи и дисплеи на Contec. Техническата поддръжка на Contec е налична от 8:00 до 17:00 ч. EST, от понеделник до петък, на (888) 285-0172.

Техническата поддръжка на Contec ще съдейства при оценката на проблема и, където е уместно, ще инициира процеса на връщане. Ако е необходимо връщане, отделът за връщане на материали (RMA) на Contec ще издаде номер за разрешение за връщане на материали (RMA) и ще предостави инструкции как да се обработи връщането. Когато се обаждат за RMA номер, клиентите трябва да имат под ръка:

• Сериен номер на компютърна система или сериен номер на компонент
• Кратко, но сбито описание на проблема
• Номерът на фактурата на Contec или оригиналния клиент P.O. номер

Contec няма да приема върнати материали без предварително получен и ясно маркиран от външната страна на контейнера за доставка RMA номер. Номерът на RMA не трябва да се отбелязва върху оригиналната опаковка на производителя.

Всички продукти, които ще бъдат върнати, трябва да бъдат в оригиналната ненарушена опаковка на производителя, с всички аксесоари, доставени с оригиналния продукт, включително кабели, дискове и ръководства. Ако не сте запазили оригиналните опаковъчни материали и не можете да намерите подобна опаковка, моля, свържете се с отдела за материали на Contec за актуални цени на резервни опаковки.

Разходите за входящ транспорт и застраховка са за сметка на клиента. Разходите за преработка на продукта и стандартния обратен транспорт в рамките на Съединените щати са за сметка на Contec. Пратките до други места ще бъдат извършвани срещу заплащане на превоз на товари.

Клиентът ще заплати каталожната цена за липсващи или физически повредени части на върнатия продукт. Contec гарантира само, че продуктът ще отговаря на параметрите за производителност и тестване, определени в съответната клиентска оферта или договор за продукта, или във вътрешните работни инструкции и спецификации на Contec, според случая. Contec не гарантира, че преработеният продукт ще бъде подходящ за конкретно приложение. Гаранцията на Contec изрично изключва всякакви последващи щети, произтичащи от употребата на продукта от крайния клиент.

Ограничената гаранция на Contec покрива само дефектите, които възникват при нормална употреба на хардуера, и не се отнася за следното:

• Неправилна или неадекватна поддръжка
• Несъвместимости, дължащи се на хардуерните или софтуерните приложения на потребителя
• Продукти със специален или поръчков характер, извън нормалните спецификации
• Неразрешена модификация или злоупотреба
• Неправилен монтаж, неправилно приложение или небрежност
• Работа извън спецификациите на продукта за околната среда
• Неправилна подготовка или поддръжка на обекта
• Преработки, наложени от софтуерни проблеми или в резултат на промяна, настройка или преработка от лице, различно от Contec или неговите упълномощени представители
• Други причини, които не са свързани с дефект на продукта
• Дефекти или повреди, причинени в резултат на сила (включително кражба) или нормално износване
• Щети, причинени в резултат на вирус, въведен в системата от крайния потребител
• Проблеми, причинени от използването на части и компоненти, които не са доставени от Contec или са добавени към системата след доставка от Contec

Contec не е задължена да преработва система или компонент, повредени в резултат на: (i) злополука, неправилна употреба или злоупотреба; (ii) форсиращо бедствие, като мълния, наводнение, торнадо, земетресение или ураган; или (iii) преместване на системата от едно географско местоположение на друго или от един обект на друг.

Contec си запазва правото да преработи или замени, по свое усмотрение, всеки продукт, върнат на Contec съгласно условията на тази гаранция. Замененият продукт може да не е нов, при условие че е функционално еквивалентен на продукта, който се заменя. Contec може да използва нови и рециклирани части, произведени от различни производители, когато извършва гаранционни ремонти или създава заместващи продукти. Contec притежава всички части, извадени от ремонтирани системи. Contec ще се стреми да завърши ремонта или подмяната възможно най-бързо, в зависимост от наличността на части и пазарните условия.

А такса от 100 долара за открит проблем ще бъде таксувана за всеки възел, върнат за преработка, за който впоследствие се установи, че е в нормално работно състояние.

ТАЗИ ГАРАНЦИЯ ВИ ДАВА СПЕЦИФИЧНИ ЗАКОННИ ПРАВА И МОЖЕ ДА ИМАТЕ И ДРУГИ ПРАВА, КОИТО СЕ РАЗЛИЧАВАТ В РАЗЛИЧНИТЕ ЩАТИ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИИ). ОТГОВОРНОСТТА НА CONTEC ЗА НЕИЗПРАВНОСТИ И ДЕФЕКТИ В ХАРДУЕРА Е ОГРАНИЧЕНА ДО ПРЕРАБОТА И ЗАМЯНА, КАКТО Е ПОСОЧЕНО В НАСТОЯЩАТА ГАРАНЦИОННА ДЕКЛАРАЦИЯ. ВСИЧКИ ИЗРИЧНИ И ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДУКТА, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ВСЯКАКВИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ И УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ И ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ, СА ОГРАНИЧЕНИ ПО ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ ДО ГАРАНЦИОННИЯ ПЕРИОД, ПОСОЧЕН ПО-ГОРЕ, И НИКАКВИ ГАРАНЦИИ, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ СА ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, НЯМА ДА ВАЖАТ СЛЕД ТОЗИ ПЕРИОД. НЯКОИ ЩАТИ (ЮРИСДИКЦИИ) НЕ ПОЗВОЛЯВАТ ОГРАНИЧЕНИЯ ЗА СРОКА НА ВАЛИДНОСТ НА ПОДРАЗБИРАЩА СЕ ГАРАНЦИЯ, ТАКА ЧЕ ГОРЕПОСОЧЕНИТЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОЖЕ ДА НЕ ВАЖАТ ЗА ВАС.