Zprávy

Kiosky jsou skvělým způsobem, jak automatizovat operace. Mnoho distribuovaných architektur využívá kiosky ke snížení nákladů, zlepšení procesů nebo zlepšení zákaznické zkušenosti. Od informačních kiosků až po maloobchod, díky Covid-19 a pandemii začalo stále více společností tyto nástroje přidávat do svých obchodních strategií. Pokud se chcete o distribuovaných architekturách dozvědět více, navštivte tento příspěvek. Abyste však uspěli s začleněním kiosků do svého podnikání, budete čelit několika výzvám. V tomto blogovém příspěvku se podíváme na některé z nejčastějších problémů, se kterými se můžete setkat.

Železářské zboží

Hardware je jednou z prvních výzev. Správné určení potřeb zákazníka usnadní výběr vhodného hardwaru pro kiosek. Je třeba zvážit složitost softwaru, počet aplikací, které je třeba spustit, požadovanou paměť a úložiště, operační systém a velikost. Více se o tom, jak využít architekturu vestavěného systému k získávání hardwaru, můžete dočíst zde. v tomto příspěvku. Chcete se vyhnout nadměrnému dimenzování komponent, které zvýší celkové náklady na systém, a poddimenzování hardwaru, které by mohlo vést k negativním uživatelským zkušenostem.

Moc

Bude kiosek 100 % času připojen ke stabilnímu zdroji napájení, nebo bude mít baterie? Tato otázka vám pomůže určit, jaký hardware a displej do aplikace nainstalujete. Tento aspekt může být považován za samozřejmost a vést k poruchám nebo prostojům, což se promítá do finančních ztrát. Pokud volíte baterie, ujistěte se, že pořizujete vysoce kvalitní zařízení a zahrnujete monitorovací řešení spolu se strategií nabíjení.

Vstupní zařízení

Samoobslužné kiosky často disponují některým z následujících vstupních zařízení: EID, RFID, skener otisků prstů, skener pasů, kamery pro rozpoznávání obličeje, čtečky čárových kódů atd. Tato zařízení jsou obvykle zahrnuta v požadavcích projektu, protože jsou klíčová pro řešení potřeb zákazníků. Jedním z problémů se vstupními zařízeními je nalezení výrobce hardwaru, který je dokáže zajistit a nabídnout vám 100% kompatibilitu s vaším systémem.

Operační systém

V závislosti na aplikaci si vyberete operační systém. Dva operační systémy pro kiosky jsou Linux a Android. Operační systém určí, jak flexibilní bude celkový systém, do určité míry výpočetní kapacity, požadované odborné znalosti personálu pro vývoj a údržbu řešení a celkovou kontrolu, kterou bude mít váš IT tým nad hardwarem. Více se o tom, zda bude pro vaši aplikaci lépe fungovat Linux nebo Android, můžete dočíst zde. v tomto příspěvku.

Zabezpečení

Kiosky vyžadují fyzické i virtuální zabezpečení. Toto zařízení je obvykle instalováno mimo omezené prostory a přístup k němu má mnoho různých lidí (spotřebitelů i zaměstnanců). To znamená, že s nimi může být manipulováno nebo mohou být vystaveny vandalismu. Při vývoji systému budete muset specifikovat úroveň fyzického zabezpečení díky krytům nebo upevnění, spolu s fyzickými prvky kybernetické bezpečnosti, jako jsou TPM. Více si můžete přečíst o hardwarových funkcích kybernetické bezpečnosti. na této stránce a můžete si přečíst více o zabezpečení z pohledu Androidu v tomto příspěvku.

Displeje

V dnešní době většina kiosků umožňuje interakci uživatelů s firemními systémy díky dotykovým displejům PCAP. Projektově kapacitní (PCAP) dotyk nabízí vylepšenou optickou čistotu a odolnost proti poškrábání. Nejnovější dotyková technologie PCAP ve skutečnosti využívá hardware a firmware k zamezení rušení šumem v různých frekvenčních pásmech, což zlepšuje přesnost detekce dotyku.Nezapomeňte, že v některých kioskových aplikacích budete muset zahrnout displeje pro zajištění čitelnosti na slunci a ochranu proti vodě nebo prachu. Nakonec můžete požadovat displej specifické velikosti nebo displej s otevřeným rámem, který se vejde do konkrétního prostoru ve vašem systému. To je důležité, protože v některých aplikacích mohou existovat určité průmyslové standardy, pokud jde o velikost, například na letištích, ale v jiných se můžete snažit nabídnout jedinečný zákaznický zážitek, například v maloobchodě.

Přizpůsobení

Pokud chcete pro své uživatele vytvořit jedinečný a nezapomenutelný zážitek a zároveň zlepšit rozpoznání značky, bude váš kiosek potřebovat úpravy: od úrovně desky až po software. V tomto případě chcete spolupracovat se zkušenými výrobci a vývojáři, kteří vám mohou pomoci s vyhledáváním komerčně dostupných komponentů ve fázi prototypování a s přechodem na hromadnou výrobu s přizpůsobenými komponenty, navrženými tak, aby společně fungovaly jako systém pro budování vaší značky.

Vzdálená správa a monitorování

Vzhledem k tomu, že kiosky budou rozmístěny na různých místech, je třeba již od fáze návrhu myslet na řešení vzdálené správy a monitorování. Musíte se ujistit, že kiosek bude používán k zamýšlenému účelu. Budete také potřebovat push updates a vzdáleně řešit problémy, abyste udrželi náklady pod kontrolou a zvýšili příjmy. Více se o vzdálené správě a monitorování propojením hardwaru a softwaru můžete dozvědět zde. v tomto příspěvku.

Většinu problémů zmíněných v tomto příspěvku lze překonat partnerstvím se zkušeným výrobcem hardwaru a zkušenou DevOps společností s cílem propojit hardware a software a vyvinout holistické řešení kiosku. Pokud chcete pokračovat ve čtení o distribuovaných architekturách, navštivte tuto stránku.