Hír

A kioszkok nagyszerű módjai a műveletek automatizálásának. Számos elosztott architektúra használja a kioszkokat a költségek csökkentése, a folyamatok javítása vagy az ügyfélélmény fokozása érdekében. Az informatív kioszkoktól a kiskereskedelemig a Covid-19 és a világjárvány miatt egyre több vállalat kezdte el ezeket az eszközöket beépíteni üzleti stratégiájába. Ha többet szeretne olvasni az elosztott architektúrákról, látogassa meg ezt a bejegyzést. Ahhoz azonban, hogy sikeresen beépítsd a kioszkot a vállalkozásodba, számos kihívással kell szembenézned. Ebben a blogbejegyzésben áttekintjük a leggyakoribb problémákat, amelyekkel találkozhatsz.

Hardver

A hardver az egyik első kihívás. Az ügyféligények helyes meghatározása megkönnyíti a megfelelő hardver kiválasztását a kioszk számára. Figyelembe kell venni a szoftver összetettségét, a futtatandó alkalmazások számát, a szükséges memóriát és tárhelyet, az operációs rendszert és a méretet. További információ arról, hogyan használhatja ki a beágyazott rendszerarchitektúrát a hardver beszerzéséhez, itt olvashat. ebben a bejegyzésben. Kerülni kell a komponensek túlméretezését, ami növeli a rendszer összköltségét, valamint a hardver alulméretezését, ami negatív felhasználói élményt okozhat.

Hatalom

A kioszk 100%-ban stabil tápegységhez lesz csatlakoztatva, vagy akkumulátorokról fog működni? Ez a kérdés segít eldönteni, hogy milyen hardvert és kijelzőt telepítsen az alkalmazásba. Ez a szempont magától értetődőnek vehető, és meghibásodásokhoz vagy leálláshoz vezethet, ami pénzügyi veszteséget jelent. Ha akkumulátorokat választ, győződjön meg arról, hogy kiváló minőségű eszközöket szerez be, és töltési stratégiával együtt egy monitorozási megoldást is beépít.

Beviteli eszközök

Az önkiszolgáló kioszkok gyakran a következő beviteli eszközök bármelyikével rendelkeznek: elektronikus azonosító (EID), RFID, ujjlenyomat-szkenner, útlevél-szkenner, arcfelismerő kamerák, vonalkódolvasók stb. Ezek az eszközök általában szerepelnek a projektkövetelményekben, mivel kulcsfontosságúak az ügyfelek igényeinek kielégítésében. A beviteli eszközökkel kapcsolatos egyik probléma egy olyan hardvergyártó megtalálása, amely be tudja szerezni őket, és 100%-os kompatibilitást tud biztosítani a rendszerével.

Operációs rendszer

Az alkalmazástól függően választhatja ki az operációs rendszert. A kioszkok két operációs rendszere a Linux és az Android. Az operációs rendszer határozza meg, hogy mennyire lesz rugalmas a teljes rendszer, bizonyos mértékig a feldolgozási képességeket, a megoldás fejlesztéséhez és karbantartásához szükséges személyzeti szakértelmet, valamint az informatikai személyzet hardver feletti általános ellenőrzését. További információ arról, hogy a Linux vagy az Android működik-e jobban az alkalmazásához, itt olvashat. ebben a bejegyzésben.

Biztonság

A kioszkok fizikai és virtuális biztonságot igényelnek. Ezeket a berendezéseket jellemzően korlátozott létesítményeken kívül telepítik, és sokféle ember (fogyasztók és alkalmazottak) férhet hozzájuk. Ez azt jelenti, hogy manipulálhatók vagy vandalizmusnak vannak kitéve. A rendszer fejlesztésekor meg kell határozni a fizikai biztonság szintjét a burkolatok vagy rögzítések révén, valamint a fizikai kiberbiztonsági funkciókat, például a TPM-eket. További információ a hardveres kiberbiztonsági funkciókról itt olvasható. ezen az oldalon és többet is olvashatsz a biztonságról Android szemszögéből ebben a bejegyzésben.

Kijelzők

Manapság a legtöbb kioszk lehetővé teszi a felhasználói interakciót a vállalati rendszerekkel a PCAP érintőképernyőknek köszönhetően. A vetített kapacitív (PCAP) érintőképernyő jobb optikai tisztaságot és karcállóságot kínál. Valójában a legújabb PCAP érintőtechnológia hardvert és firmware-t használ a zajinterferencia elkerülésére különböző frekvenciasávszélességeken, ami javítja az érintésérzékelés pontosságát.Ne feledje, hogy egyes kioszkalkalmazásokban napfényben is olvasható kijelzőket, valamint víz- és porvédelmet kell biztosítani. Végül, előfordulhat, hogy a rendszer adott helyéhez illeszkedő kijelzőméretre vagy nyitott keretű kijelzőre van szükség. Ez azért fontos, mert egyes alkalmazásokban, például repülőtereken, iparági szabványok vonatkozhatnak a méretre, míg máshol, például a kiskereskedelemben, egyedi ügyfélélményt kell nyújtani.

Testreszabás

Ha egyedi és emlékezetes élményt szeretne teremteni felhasználói számára, miközben javítja a márkaismertséget, a kioszkot testre kell szabni: az alaplapi szinttől kezdve egészen a szoftverig. Ebben az esetben tapasztalt gyártókkal és fejlesztőkkel kell együttműködni, akik segíthetnek a kereskedelmi forgalomban kapható alkatrészek beszerzésében a prototípus-készítési szakaszban, és segíthetnek a tömeggyártás megkezdésében olyan egyedi alkatrészekkel, amelyeket úgy terveztek, hogy együttesen rendszerként működjenek a márkaépítés érdekében.

Távoli menedzsment és felügyelet

Mivel a kioszkok különböző helyszíneken lesznek elosztva, már a tervezési fázistól kezdve gondolni kell a távoli felügyeleti és felügyeleti megoldásokra. Biztosítani kell, hogy a kioszkot a rendeltetésének megfelelően használják. A költségek kordában tartása és a bevételek növelése érdekében távolról is kell frissítéseket küldeni és problémákat elhárítani. További információ a hardver és szoftver áthidalásával történő távoli felügyeletről és felügyeletről itt olvashat. ebben a bejegyzésben.

A bejegyzésben említett kihívások nagy része leküzdhető egy tapasztalt hardvergyártóval és egy hozzáértő DevOps céggel együttműködve, hogy áthidaljuk a hardvert és a szoftvert, és egy holisztikus kioszkmegoldást fejlesszünk ki. Ha folytatni szeretné az olvasást az elosztott architektúrákról, látogassa meg ezt az oldalt.