Aktualności

Kioski to doskonały sposób na automatyzację operacji. Wiele architektur rozproszonych wykorzystuje kioski do redukcji kosztów, usprawnienia procesów lub poprawy jakości obsługi klienta. Od kiosków informacyjnych po handel detaliczny, dzięki pandemii COVID-19 i pandemii, coraz więcej firm zaczęło dodawać te narzędzia do swoich strategii biznesowych. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o architekturach rozproszonych, odwiedź ten post. Jednak aby skutecznie wdrożyć kiosk w swojej firmie, napotkasz kilka wyzwań. W tym wpisie na blogu omówimy niektóre z najczęstszych problemów, z którymi możesz się spotkać.

Sprzęt komputerowy

Sprzęt to jedno z pierwszych wyzwań. Prawidłowe określenie potrzeb klienta ułatwi dobór odpowiedniego sprzętu do kiosku. Należy wziąć pod uwagę złożoność oprogramowania, liczbę aplikacji, które muszą zostać uruchomione, wymaganą pamięć i przestrzeń dyskową, system operacyjny oraz rozmiar. Więcej informacji na temat wykorzystania architektury systemu wbudowanego do pozyskania sprzętu można znaleźć tutaj. w tym poście. Należy unikać stosowania zbyt dużych komponentów, co zwiększy całkowity koszt systemu, a także zbyt małych rozmiarów sprzętu, co może skutkować negatywnymi doświadczeniami użytkownika.

Moc

Czy kiosk będzie podłączony do stabilnego źródła zasilania przez 100% czasu, czy będzie zasilany bateriami? To pytanie pomoże Ci określić, jaki sprzęt i wyświetlacz zainstalujesz w aplikacji. Ten aspekt może być ignorowany i prowadzić do awarii lub przestojów, co przekłada się na straty finansowe. Wybierając baterie, upewnij się, że korzystasz z urządzeń wysokiej jakości i uwzględnij w nich rozwiązanie monitorujące oraz strategię ładowania.

Urządzenia wejściowe

Kioski samoobsługowe często wyposażone są w następujące urządzenia wejściowe: EID, RFID, skaner linii papilarnych, skaner paszportów, kamery do rozpoznawania twarzy, czytniki kodów kreskowych itp. Urządzenia te są zazwyczaj uwzględniane w wymaganiach projektowych, ponieważ mają kluczowe znaczenie dla zaspokojenia potrzeb klienta. Jednym z problemów związanych z urządzeniami wejściowymi jest znalezienie producenta sprzętu, który może je pozyskać i zapewnić 100% kompatybilność z systemem.

System operacyjny

W zależności od zastosowania, wybierzesz system operacyjny. Dwa systemy operacyjne dla kiosków to Linux i Android. System operacyjny określi elastyczność całego systemu, możliwości przetwarzania, wymagane kompetencje personelu do opracowania i utrzymania rozwiązania oraz ogólną kontrolę, jaką personel IT będzie miał nad sprzętem. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, czy Linux czy Android sprawdzi się najlepiej w Twojej aplikacji. w tym poście.

Bezpieczeństwo

Kioski wymagają zabezpieczeń fizycznych i wirtualnych. Urządzenia te są zazwyczaj instalowane poza obiektami o ograniczonym dostępie i mają do nich dostęp różne osoby (klienci i pracownicy). Oznacza to, że mogą zostać naruszone lub paść ofiarą aktów wandalizmu. Podczas projektowania systemu należy określić poziom zabezpieczeń fizycznych, dzięki odpowiednim obudowom lub mocowaniom, a także fizycznym funkcjom cyberbezpieczeństwa, takim jak moduły TPM. Więcej informacji na temat sprzętowych funkcji cyberbezpieczeństwa można znaleźć w artykule. na tej stronie i możesz przeczytać więcej o bezpieczeństwie z perspektywy Androida w tym poście.

Wyświetlacze

Obecnie większość kiosków umożliwia użytkownikom interakcję z systemami korporacyjnymi dzięki wyświetlaczom dotykowym PCAP. Technologia dotykowa PCAP (Projected Capacitive) oferuje lepszą przejrzystość optyczną i odporność na zarysowania. Najnowsza technologia dotykowa PCAP wykorzystuje rozwiązania sprzętowe i firmware, aby uniknąć zakłóceń w różnych pasmach częstotliwości, co poprawia precyzję wykrywania dotyku.Pamiętaj, że w niektórych zastosowaniach kiosków konieczne będzie zastosowanie wyświetlaczy o czytelności w świetle słonecznym oraz ochrony przed wodą i pyłem. Dodatkowo, możesz potrzebować wyświetlacza o określonym rozmiarze lub wyświetlacza z otwartą ramą, aby dopasować go do konkretnej przestrzeni w systemie. Jest to ważne, ponieważ w niektórych zastosowaniach, na przykład na lotniskach, mogą obowiązywać pewne standardy branżowe dotyczące rozmiaru, ale w innych, na przykład w handlu detalicznym, możesz chcieć zaoferować klientom wyjątkowe doświadczenie.

Personalizacja

Jeśli chcesz stworzyć wyjątkowe i niezapomniane wrażenia dla użytkowników, jednocześnie zwiększając rozpoznawalność marki, Twój kiosk będzie wymagał personalizacji: począwszy od poziomu płytki drukowanej, aż po oprogramowanie. W takim przypadku warto nawiązać współpracę z doświadczonymi producentami i programistami, którzy pomogą Ci pozyskać dostępne na rynku komponenty na etapie prototypowania i przejść do masowej produkcji dzięki dostosowanym komponentom, zaprojektowanym tak, aby działały razem jako system budujący Twoją markę.

Zdalne zarządzanie i monitorowanie

Ponieważ kioski będą rozmieszczone w różnych lokalizacjach, już na etapie projektowania należy rozważyć rozwiązania do zdalnego zarządzania i monitorowania. Należy upewnić się, że kiosk będzie używany zgodnie z przeznaczeniem. Konieczne będzie również zdalne wysyłanie aktualizacji i rozwiązywanie problemów, aby kontrolować koszty i zwiększać przychody. Więcej informacji na temat zdalnego zarządzania i monitorowania poprzez połączenie sprzętu i oprogramowania można znaleźć tutaj. w tym poście.

Większość wyzwań opisanych w tym poście można pokonać, nawiązując współpracę z doświadczonym producentem sprzętu i firmą DevOps, która ma wiedzę i doświadczenie w zakresie DevOps, aby połączyć sprzęt i oprogramowanie oraz opracować kompleksowe rozwiązanie kioskowe. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o architekturach rozproszonych, odwiedź tę stronę.