FAQ — odpowiedzi na Twoje pytania

Informacje o zakupach

JAKIE SĄ DOSTĘPNE METODY WYSYŁKI?

Oferujemy standardową wysyłkę dla wszystkich zamówień. Metody wysyłki i przewoźnicy mogą się różnić w zależności od regionu i dostępności. Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i danymi do śledzenia przesyłki. W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

JAK DŁUGO BĘDĘ CZEKAĆ NA MOJĄ PACZKĘ?

Czas dostawy różni się w zależności od lokalizacji i dostępności produktu. Ponieważ każdy komputer jest montowany, konfigurowany i testowany specjalnie pod kątem skanera iTero Lumina™ przed wysyłką, prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu realizacji. Po potwierdzeniu zamówienia powiadomimy Cię o przewidywanym terminie dostawy.

CZY WYSYŁACIE ZA GRANICĘ?

Tak. Wysyłamy do wielu krajów w Ameryce Północnej, Azji i Pacyfiku oraz innych regionach. Dostępne kierunki są widoczne podczas finalizacji zamówienia. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami, a nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Informacje o płatnościach

JAKIE METODY PŁATNOŚCI SĄ AKCEPTOWANE?

Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe i debetowe. Dostępne opcje płatności zostaną wyświetlone podczas finalizacji transakcji. Wszystkie transakcje są przetwarzane w sposób bezpieczny.

CZY ZAKUPY ONLINE SĄ BEZPIECZNE?

Tak. Nasz sklep internetowy korzysta ze standardowych w branży metod szyfrowania i bezpiecznego przetwarzania płatności, aby chronić Twoje dane osobowe i finansowe. Nie przechowujemy poufnych danych dotyczących płatności na naszych serwerach.

Zamówienia i zwroty

JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

Przeglądaj dostępne konfiguracje komputerów w naszym sklepie, wybierz system, który odpowiada Twojemu procesowi pracy i kliknij „Kup teraz”. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zakup. Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniej konfiguracji, kliknij „Porozmawiaj ze specjalistą”.

CZY POTRZEBUJĘ KONTA, ABY ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

Wymagania dotyczące konta mogą się różnić. Opcja „gość” może być dostępna w zależności od regionu. Utworzenie konta umożliwia śledzenie zamówień i dostęp do historii zakupów. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas realizacji transakcji, aby poznać dostępne opcje.

Z KIM MOGĘ SIĘ SKONTAKTOWAĆ, JEŚLI MAM JAKIEKOLWIEK PYTANIA?

W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień lub zgodności, prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego na stronie internetowej lub kliknięcie przycisku „Porozmawiaj ze specjalistą”. Nasz zespół odpowie najszybciej, jak to możliwe.

JAK MOGĘ ANULOWAĆ LUB ZMIENIAĆ ZAMÓWIENIE?

Jeśli chcesz anulować lub zmodyfikować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej po jego złożeniu. Ponieważ komputery są wstępnie konfigurowane i testowane przed wysyłką, wprowadzenie zmian może nie być możliwe po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

JAK ŚLEDZĘ SWOJE ZAMÓWIENIE?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer przesyłki oraz link do monitorowania statusu dostawy. Jeśli nie otrzymasz informacji o śledzeniu w oczekiwanym czasie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.