Întrebări frecvente — Răspunsuri la întrebările dumneavoastră

Informații despre cumpărături

CE METODE DE LIVRARE SUNT DISPONIBILE?

Oferim livrare standard pentru toate comenzile. Metodele de livrare și transportatorii pot varia în funcție de regiunea și disponibilitatea dvs. După ce comanda dvs. este procesată, veți primi un e-mail de confirmare cu detalii de urmărire. Pentru întrebări specifice privind livrarea, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.

Cât timp va dura până primesc coletul?

Timpii de livrare variază în funcție de locația dvs. și de disponibilitatea produsului. Deoarece fiecare computer este asamblat, configurat și testat special pentru scanerul dvs. iTero Lumina™ înainte de expediere, vă rugăm să acordați timp suplimentar de procesare. Veți fi notificat cu privire la datele estimate de livrare odată ce comanda dvs. este confirmată.

LIVRĂȚI INTERNAȚIONAL?

Da. Livrăm în mai multe țări din America de Nord, Asia-Pacific și alte regiuni. Destinațiile disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. Dacă țara dvs. nu este listată, vă rugăm să ne contactați, iar echipa noastră va face tot posibilul să vă ajute.

Informații despre plată

CE METODE DE PLATĂ SUNT ACCEPTATE?

Acceptăm principalele carduri de credit și de debit. Opțiunile de plată disponibile vor fi afișate la finalizarea comenzii. Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță.

ESTE CUMPĂRĂTURILE ONLINE SIGURE?

Da. Magazinul nostru online folosește criptare standard în industrie și procesare securizată a plăților pentru a vă proteja informațiile personale și financiare. Nu stocăm date sensibile de plată pe serverele noastre.

Comenzi și retururi

CUM PLASEZ O COMANDĂ?

Răsfoiți configurațiile de computer disponibile în magazinul nostru, selectați sistemul care se potrivește fluxului dvs. de lucru și faceți clic pe „Cumpără acum”. Urmați pașii de finalizare a comenzii pentru a finaliza achiziția. Dacă aveți nevoie de asistență pentru a alege configurația potrivită, faceți clic pe „Discutați cu un specialist”.

AM NEVOIE DE UN CONT PENTRU A PLASA O COMANDĂ?

Cerințele contului pot varia. Finalizarea comenzii ca oaspete poate fi disponibilă în funcție de regiunea dvs. Crearea unui cont vă permite să urmăriți comenzile și să accesați istoricul achizițiilor. Urmați instrucțiunile de la finalizarea comenzii pentru opțiunile disponibile.

PE CINE AR TREBUI SĂ CONTACTEZ DACĂ AM ÎNTREBĂRI?

Pentru orice întrebări despre produse, comenzi sau compatibilitate, vă rugăm să utilizați formularul de contact de pe site sau să faceți clic pe „Discutați cu un specialist”. Echipa noastră vă va răspunde cât mai curând posibil.

CUM POT ANULA SAU MODIFICA COMANDA?

Dacă trebuie să anulați sau să modificați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil după plasarea acesteia. Deoarece computerele sunt preconfigurate și testate înainte de expediere, este posibil ca modificările să nu fie posibile odată ce comanda a intrat în procesul de onorare.

CUM ÎMI URMĂRESC COMANDA?

După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare care conține numărul de urmărire și un link pentru a monitoriza starea livrării. Dacă nu ați primit informațiile de urmărire în intervalul de timp așteptat, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență.